問 您好，我之前是(shi)做客服的，最近(jin)看(kan)到有物(wu)流(liu)(liu)公(gong)司(si)在招(zhao)聘客服經理，想問一下物(wu)流(liu)(liu)業客服經理的崗(gang)位職責是(shi)什么？

答 1、負責(ze)老(lao)客戶定期拜訪以及老(lao)客戶聯誼活動的策劃。 2、解決(jue)處理(li)(li)大客戶運作過程(cheng)中(zhong)出現的問(wen)題(ti)(ti)。 3、受理(li)(li)客戶投(tou)訴理(li)(li)賠問(wen)題(ti)(ti)。 4、負責(ze)呼叫中(zhong)心(xin)全(quan)面建(jian)(jian)設與管理(li)(li)。 5、負責(ze)客服隊伍(wu)建(jian)(jian)設。