問 我(wo)想去一家企業應聘餐廳預(yu)訂員的崗位，想先了解一下(xia)它的職(zhi)責是什么？

答 1．負責總機(ji)電話(hua)的接聽及轉接工作。 2．及時(shi)向主管匯報工作情(qing)況及出現的問題，并提(ti)出建議。 3．協助受理客戶問題，并做好記錄及時(shi)反饋。 4．負責餐廳的行政(zheng)工作。