問 我(wo)現(xian)在(zai)是一(yi)名實習生，畢業后就轉正了，想問(wen)一(yi)下電話預訂員的工作內(nei)容包括哪些？

答 1. 為客戶(hu)服(fu)務(wu)中心(xin)的(de)日常(chang)運(yun)作提(ti)供所需的(de)協助(zhu)(zhu)，包括處理(li)電(dian)子郵件和(he)傳真。 2. 處理(li)區(qu)域酒店和(he)客戶(hu)服(fu)務(wu)中心(xin)之間的(de)來往信(xin)函。 3. 綜合每日的(de)電(dian)話報告及更(geng)新(xin)相關(guan)文件。 4. 當(dang)運(yun)營需要時(shi)，協助(zhu)(zhu)接(jie)聽預(yu)訂電(dian)話。 5. 其(qi)他由運(yun)營經理(li)安排的(de)任(ren)務(wu)或工作。