問 我想(xiang)去應聘(pin)置(zhi)業(ye)顧(gu)問，想(xiang)知(zhi)道置(zhi)業(ye)顧(gu)問的崗位職責是什么(me)？具體什么(me)工作內容呢？

答 （1）掌(zhang)握(wo)樓(lou)盤(pan)的(de)結構、功能、技術指標及工(gong)(gong)程造(zao)價(jia)，能給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)(ti)供(gong)合(he)理(li)化建議，并(bing)熟(shu)練(lian)地回答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)(ti)出(chu)的(de)問(wen)題。 （2）善于(yu)言辭(ci)而不(bu)夸夸其談(tan)，待(dai)人以誠(cheng)，與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)保(bao)持(chi)良(liang)好的(de)關系，為企業(ye)(ye)(ye)和(he)產(chan)品樹(shu)立良(liang)好的(de)形象。 （3）服(fu)從工(gong)(gong)作(zuo)安排，工(gong)(gong)作(zuo)積極主(zhu)動，有(you)開拓精神(shen)，能不(bu)失(shi)時機地推(tui)銷(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)(ye)樓(lou)盤(pan)。 （4）代(dai)理(li)法(fa)人與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)簽訂(ding)業(ye)(ye)(ye)務(wu)合(he)同(tong)(tong)(tong)，并(bing)及時將(jiang)合(he)同(tong)(tong)(tong)上(shang)交(jiao)售(shou)(shou)樓(lou)主(zhu)管審(shen)核后執行(xing)。 （5）努力做(zuo)好售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，樹(shu)立良(liang)好的(de)企業(ye)(ye)(ye)和(he)樓(lou)盤(pan)形象，提(ti)(ti)高(gao)(gao)企業(ye)(ye)(ye)和(he)樓(lou)盤(pan)的(de)知(zhi)名度。 （6）建立業(ye)(ye)(ye)主(zhu)檔(dang)案，經(jing)常電(dian)話回訪業(ye)(ye)(ye)主(zhu)，反饋業(ye)(ye)(ye)主(zhu)對(dui)樓(lou)盤(pan)的(de)意見。 （7）每天向主(zhu)管匯報工(gong)(gong)作(zuo)情(qing)況，定期進(jin)行(xing)工(gong)(gong)作(zuo)總結，并(bing)根據市場信息對(dui)下(xia)階段工(gong)(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)策(ce)(ce)劃，以提(ti)(ti)高(gao)(gao)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)計劃性和(he)有(you)效性。 （8）負責案場認(ren)購(gou)書及購(gou)房(fang)合(he)同(tong)(tong)(tong)的(de)簽定并(bing)及時催(cui)收客(ke)戶(hu)(hu)(hu)購(gou)房(fang)款。 （9）努力學習知(zhi)識(shi)，擴大知(zhi)識(shi)面，提(ti)(ti)高(gao)(gao)自己(ji)的(de)社交(jiao)能力，促(cu)進(jin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)水平的(de)提(ti)(ti)高(gao)(gao)。 （10）對(dui)待(dai)開發商和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)應主(zhu)動熱情(qing)、禮貌、親切、周(zhou)到(dao)(dao)、維護(hu)公司形象和(he)聲譽，任何情(qing)況下(xia)避免爭吵。 （11）熟(shu)悉本地房(fang)地產(chan)市場及周(zhou)邊樓(lou)盤(pan)情(qing)況，熟(shu)練(lian)掌(zhang)握(wo)自己(ji)樓(lou)盤(pan)的(de)情(qing)況，如(ru)配套、交(jiao)通、戶(hu)(hu)(hu)型、規劃、質量(liang)、價(jia)格(ge)等，能流利解答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)價(jia)格(ge)、付款、合(he)同(tong)(tong)(tong)按(an)揭、法(fa)律(lv)、法(fa)規等問(wen)題，做(zuo)到(dao)(dao)顧問(wen)式銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，不(bu)誤導客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，實事求(qiu)是，不(bu)夸大其辭(ci)。 （12）認(ren)真(zhen)完成、如(ru)實填寫(xie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)登記表（如(ru)電(dian)話次(ci)數、來訪人數、成交(jiao)情(qing)況、認(ren)知(zhi)途徑等），每周(zhou)日(ri)下(xia)午5點前交(jiao)部門主(zhu)管。 （13）通過(guo)接待(dai)購(gou)房(fang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，了解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)要求(qiu)，反饋售(shou)(shou)樓(lou)信息給(gei)主(zhu)管或經(jing)理(li)，提(ti)(ti)出(chu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)合(he)理(li)化建議。 （14）正確填寫(xie)認(ren)購(gou)書，帶領客(ke)戶(hu)(hu)(hu)去開發傷財務(wu)部交(jiao)納(na)訂(ding)金，負責提(ti)(ti)醒客(ke)戶(hu)(hu)(hu)交(jiao)納(na)各期樓(lou)款，按(an)時簽訂(ding)房(fang)地產(chan)購(gou)銷(xiao)(xiao)合(he)同(tong)(tong)(tong)及按(an)揭合(he)同(tong)(tong)(tong)。 （15）愛護(hu)售(shou)(shou)樓(lou)處財物，以主(zhu)人翁(weng)精神(shen)樹(shu)立成本意識(shi)，節(jie)水節(jie)電(dian)，不(bu)煲電(dian)話粥。 （16）自覺維護(hu)公司銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)機密，切勿(wu)將(jiang)公司的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)情(qing)況、價(jia)格(ge)策(ce)(ce)略(lve)等泄露給(gei)競爭對(dui)手。 （17）定期向銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)主(zhu)管提(ti)(ti)交(jiao)個(ge)人工(gong)(gong)作(zuo)總結。