問 我想去(qu)應聘4s服務顧問，想知(zhi)道(dao)4s服務顧問的(de)崗位職責是什么(me)？具體什么(me)工作內容呢？

答 1、維護(hu)和(he)體(ti)現(xian)公司形(xing)象； 2、協助上(shang)級(ji)領(ling)導，為上(shang)級(ji)提(ti)(ti)供切實可(ke)行的(de)(de)(de)建(jian)議或意見； 3、第一(yi)時間了解和(he)掌握(wo)所(suo)(suo)有進庫車(che)輛的(de)(de)(de)性(xing)能(neng)、配置(zhi)、價格等(deng)，確保銷(xiao)(xiao)售工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)夠順利開(kai)展，從而(er)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)； 4、接(jie)聽來電(dian)，邀約客(ke)戶(hu)看車(che)，熱情接(jie)待來店客(ke)戶(hu)； 5、建(jian)立良好的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)關系，提(ti)(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)購買(mai)欲望； 6、為客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供滿(man)意的(de)(de)(de)購車(che)咨詢服(fu)(fu)務，并(bing)按顧問式銷(xiao)(xiao)售流程認真(zhen)執行銷(xiao)(xiao)售過程，不斷提(ti)(ti)高銷(xiao)(xiao)售業績(ji)； 7、定期進行客(ke)戶(hu)回訪，保持與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)友(you)好聯系，使客(ke)戶(hu)完(wan)全感受(shou)周到的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)務洽(qia)談成交； 8、簽訂(ding)合(he)同后，努(nu)力推銷(xiao)(xiao)裝飾、保險，爭取(qu)更大的(de)(de)(de)利潤； 9、與(yu)服(fu)(fu)務人員協作(zuo)(zuo)(zuo)實施滿(man)意的(de)(de)(de)交車(che)過程； 10、及時了解汽車(che)市場動態(tai)、趨向(xiang)以及消費者(zhe)的(de)(de)(de)興(xing)趣和(he)心態(tai)； 11、嚴格按照5s標準(zhun)，確保工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)場所(suo)(suo)的(de)(de)(de)清潔； 12、完(wan)成上(shang)級(ji)布(bu)置(zhi)的(de)(de)(de)其他(ta)臨時性(xing)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。