問 我(wo)想(xiang)去應聘化妝(zhuang)品(pin)店(dian)店(dian)長(chang)人員，想(xiang)知道(dao)化妝(zhuang)品(pin)店(dian)店(dian)長(chang)的(de)崗位(wei)職責(ze)是什么(me)？具體(ti)什么(me)工作(zuo)內容呢(ni)？

答(da) 1、貫徹(che)執(zhi)行公司(si)(si)零售(shou)(shou)(shou)策略，完成銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)指標(biao)；根(gen)據店(dian)(dian)(dian)面(mian)特點(dian)，和(he)公司(si)(si)一起制定(ding)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)指標(biao)，分解、落實(shi)指標(biao)。 2、日(ri)(ri)常(chang)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)情況分析，包括進店(dian)(dian)(dian)人數、銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)產品(pin)(pin)，銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)達成率等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。 3、店(dian)(dian)(dian)內(nei)人員(yuan)的(de)(de)(de)管(guan)理，包括招聘店(dian)(dian)(dian)員(yuan)、日(ri)(ri)常(chang)排班(ban)考(kao)勤(qin)、督促銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)目標(biao)的(de)(de)(de)實(shi)現(xian)、激(ji)勵團隊以及人員(yuan)培訓等(deng)(deng)(deng)。 4、處理解決(jue)店(dian)(dian)(dian)員(yuan)不能解決(jue)的(de)(de)(de)疑難問題(ti)、顧客(ke)(ke)異議、爭議、售(shou)(shou)(shou)后服務等(deng)(deng)(deng)。 5、店(dian)(dian)(dian)面(mian)客(ke)(ke)情管(guan)理；建立、完善本店(dian)(dian)(dian)客(ke)(ke)戶資源檔(dang)案，并配合(he)公司(si)(si)其(qi)它部門(men)充分利用(yong)此資源。 6、貫徹(che)執(zhi)行公司(si)(si)市場(chang)策略，在市場(chang)部的(de)(de)(de)指導下組織布(bu)置店(dian)(dian)(dian)內(nei)的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)布(bu)局，保持店(dian)(dian)(dian)面(mian)的(de)(de)(de)新穎和(he)變化(hua)性；維持店(dian)(dian)(dian)內(nei)整齊、清潔的(de)(de)(de)正常(chang)工作。 7、負責專賣(mai)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)庫存(cun)及相關庫存(cun)報(bao)表(biao)。 8、洞察周(zhou)邊環(huan)境，定(ding)期向(xiang)上級提(ti)交日(ri)(ri)常(chang)經營狀況、市場(chang)信息包括本店(dian)(dian)(dian)客(ke)(ke)戶情況、競(jing)爭對(dui)手的(de)(de)(de)調查與分析報(bao)告。 9、傳遞商場(chang)促銷(xiao)活(huo)動(dong)信息，并針對(dui)店(dian)(dian)(dian)面(mian)特點(dian)向(xiang)公司(si)(si)提(ti)出建議，協同(tong)市場(chang)部門(men)開展促銷(xiao)活(huo)動(dong)。 10、協調歸屬地政府、商場(chang)等(deng)(deng)(deng)管(guan)理部門(men)的(de)(de)(de)關系(xi)。