問 我(wo)(wo)是一名銷售員，最近有一家(jia)企(qi)業給我(wo)(wo)通知(zhi)，讓(rang)我(wo)(wo)去應(ying)聘業務經理，沒有管(guan)理經驗，了解一下：業務經理的(de)崗位職(zhi)責(ze)是什么？

答 業(ye)務(wu)(wu)經(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)崗位(wei)職(zhi)責：1.在(zai)總(zong)經(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)領導(dao)(dao)下，全面(mian)計劃、安排、管理(li)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)部(bu)(bu)(bu)(bu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)助總(zong)經(jing)理(li)制(zhi)定(ding)(ding)公司(si)總(zong)體發展計劃以及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)戰(zhan)略目標。 2.協(xie)(xie)調(diao)與(yu)其他(ta)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)溝通合(he)(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)關(guan)系，協(xie)(xie)調(diao)公司(si)各相關(guan)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)資源，推動(dong)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)項目的(de)(de)(de)(de)實施。3.制(zhi)定(ding)(ding)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)部(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規范、行為準則。 4.指(zhi)導(dao)(dao)、檢查(cha)、控制(zhi)本部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)實施。 5.了解客戶(hu)(hu)(hu)多方面(mian)信(xin)(xin)息，滿(man)足客戶(hu)(hu)(hu)各種需求，接受并(bing)反(fan)映客戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋信(xin)(xin)息。 6.建立(li)和完善市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)客戶(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)息收集、處(chu)理(li)、交流及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)保密系統。7.負責陪同主要客戶(hu)(hu)(hu)進行項目現場(chang)(chang)(chang)考察、驗(yan)收等(deng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。8.指(zhi)導(dao)(dao)及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)開展相應的(de)(de)(de)(de)公關(guan)及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)商務(wu)(wu)活動(dong)。 9.制(zhi)定(ding)(ding)不同時(shi)期(qi)完成(cheng)項目的(de)(de)(de)(de)廣告宣傳制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 10.與(yu)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方建立(li)并(bing)保持正常(chang)穩(wen)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系，保證(zheng)業(ye)務(wu)(wu)良好開展。 11.指(zhi)導(dao)(dao)與(yu)擬寫(xie)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)日常(chang)內(nei)外中(zhong)英文(wen)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)往來函件(jian)，并(bing)給與(yu)決(jue)策(ce)。 12.對于(yu)突(tu)發事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)協(xie)(xie)調(diao)處(chu)理(li)，解決(jue)客戶(hu)(hu)(hu)對于(yu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)員工(gong)(gong)(gong)(gong)及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)疑(yi)問與(yu)投(tou)訴。13.階段性進行工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)總(zong)結并(bing)完善部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)制(zhi)度，結合(he)(he)(he)(he)公司(si)安排，提(ti)出(chu)年度市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)銷售(shou)、出(chu)差及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)網點建設計劃。14.指(zhi)導(dao)(dao)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)配合(he)(he)(he)(he)其他(ta)各部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)進行公司(si)資料檔案的(de)(de)(de)(de)建立(li)及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)整理(li)。 15.在(zai)公司(si)授權的(de)(de)(de)(de)范圍內(nei)進行業(ye)務(wu)(wu)洽談，完成(cheng)報價部(bu)(bu)(bu)(bu)所(suo)涉及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)各種表格、文(wen)件(jian)，并(bing)協(xie)(xie)助財務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好催款等(deng)后續(xu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。16.為公司(si)提(ti)供準確的(de)(de)(de)(de)行業(ye)定(ding)(ding)位(wei)，及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)提(ti)供市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)信(xin)(xin)息反(fan)饋。 17.指(zhi)導(dao)(dao)組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)人員接受最(zui)新業(ye)務(wu)(wu)知識與(yu)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)知識的(de)(de)(de)(de)相關(guan)培訓。 18.配合(he)(he)(he)(he)人力資源部(bu)(bu)(bu)(bu)對市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)人員的(de)(de)(de)(de)培訓、考核、調(diao)配。 19.配合(he)(he)(he)(he)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)部(bu)(bu)(bu)(bu)業(ye)務(wu)(wu)主管的(de)(de)(de)(de)各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 20.每日部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)員工(gong)(gong)(gong)(gong)報告的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息整理(li)。 21.改善部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)形象及(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)禮儀。