問 我是(shi)一名(ming)事業(ye)(ye)單位工(gong)(gong)作人(ren)員，想到企(qi)業(ye)(ye)中工(gong)(gong)作，請(qing)問企(qi)業(ye)(ye)中的公(gong)估師主要負責哪些工(gong)(gong)作？

答 1、根據(ju)團(tuan)隊(dui)發展(zhan)目標(biao)，制定個(ge)(ge)人(ren)業(ye)務(wu)規劃并(bing)負責(ze)(ze)實施(shi)。 2、在(zai)(zai)部門領導(dao)及(ji)團(tuan)隊(dui)長指(zhi)導(dao)下(xia)，進(jin)(jin)行市場(chang)拓(tuo)展(zhan)、項目實施(shi)等工作，完成個(ge)(ge)人(ren)年度(du)(du)業(ye)務(wu)目標(biao)。 3、收集完善(shan)客(ke)(ke)戶(hu)信息，按部門要求開展(zhan)客(ke)(ke)戶(hu)培訓(xun)，加(jia)強客(ke)(ke)戶(hu)有效溝通，處(chu)理客(ke)(ke)戶(hu)投訴，提高(gao)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)質(zhi)量及(ji)客(ke)(ke)戶(hu)滿意度(du)(du)。 4、根據(ju)公(gong)司項目管理制度(du)(du)，對個(ge)(ge)人(ren)負責(ze)(ze)的業(ye)務(wu)項目進(jin)(jin)行立項、實施(shi)、報(bao)審、協調(diao)、歸(gui)檔(dang)等全過(guo)程(cheng)管理。 5、催(cui)收公(gong)估(gu)(gu)費和(he)(he)其他可以收取的費用，確(que)保業(ye)務(wu)收入到賬。 6、不(bu)斷優化(hua)公(gong)估(gu)(gu)流程(cheng)，促進(jin)(jin)積累公(gong)估(gu)(gu)案例，促進(jin)(jin)內部分享和(he)(he)學習，不(bu)斷提高(gao)公(gong)估(gu)(gu)技術水(shui)平，總結、提升石油化(hua)工上(shang)游(you)專業(ye)知識。 7、在(zai)(zai)直接上(shang)級指(zhi)導(dao)下(xia)制定階(jie)段性工作計劃，并(bing)認真(zhen)執(zhi)行。 8、參(can)與團(tuan)隊(dui)建設，指(zhi)導(dao)、改善(shan)執(zhi)行及(ji)助理公(gong)估(gu)(gu)師(shi)的實際工作。