問 我是(shi)一名(ming)事業(ye)單位工作人員(yuan)，想到(dao)企(qi)業(ye)中(zhong)工作，請(qing)問企(qi)業(ye)中(zhong)的公估師(shi)主要(yao)負責哪些(xie)工作？

答 1、根據團隊(dui)發展(zhan)目標(biao)，制定(ding)個人業(ye)務(wu)規劃并(bing)負責實(shi)(shi)施。 2、在(zai)部(bu)門領導(dao)及團隊(dui)長指導(dao)下(xia)，進行(xing)市場拓展(zhan)、項目實(shi)(shi)施等(deng)工(gong)作(zuo)，完成個人年度(du)業(ye)務(wu)目標(biao)。 3、收(shou)集完善(shan)客(ke)(ke)(ke)戶信息，按部(bu)門要求開展(zhan)客(ke)(ke)(ke)戶培訓，加強客(ke)(ke)(ke)戶有(you)效溝通，處理(li)客(ke)(ke)(ke)戶投訴，提(ti)高客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)質(zhi)量及客(ke)(ke)(ke)戶滿意度(du)。 4、根據公(gong)(gong)司項目管理(li)制度(du)，對個人負責的(de)(de)業(ye)務(wu)項目進行(xing)立(li)項、實(shi)(shi)施、報審、協調(diao)、歸檔等(deng)全過程管理(li)。 5、催收(shou)公(gong)(gong)估費(fei)和其他可以收(shou)取的(de)(de)費(fei)用(yong)，確保業(ye)務(wu)收(shou)入(ru)到賬。 6、不斷優(you)化公(gong)(gong)估流程，促進積累公(gong)(gong)估案(an)例，促進內部(bu)分享和學習，不斷提(ti)高公(gong)(gong)估技(ji)術水平(ping)，總結、提(ti)升石油化工(gong)上(shang)(shang)游專業(ye)知識。 7、在(zai)直接上(shang)(shang)級指導(dao)下(xia)制定(ding)階段性工(gong)作(zuo)計(ji)劃，并(bing)認真執行(xing)。 8、參與團隊(dui)建設，指導(dao)、改善(shan)執行(xing)及助理(li)公(gong)(gong)估師(shi)的(de)(de)實(shi)(shi)際工(gong)作(zuo)。