售后服務工程師崗位職責是什么?

[崗位職責] ???解決者:熱心網友

問(wen) 我是一(yi)名大學(xue)畢業生,想(xiang)去應聘售后(hou)服(fu)務工程師(shi),不知道它的崗位(wei)職責是什么(me)?

1、做好用(yong)戶(hu)的(de)送貨及(ji)設備安裝調(diao)試(shi)工(gong)作(zuo)。 2、做好安裝調(diao)試(shi)記(ji)錄,包(bao)括產品標識(shi)性信(xin)息、用(yong)戶(hu)的(de)詳(xiang)細信(xin)息及(ji)相關(guan)人員(yuan)信(xin)息。 3、對公司售出(chu)產品和簽(qian)署(shu)保修協(xie)議(yi)的(de)客戶(hu)進行售后(hou)服(fu)務(wu)和維修。 4、服(fu)務(wu)過程中的(de)信(xin)息要及(ji)時反饋給(gei)相關(guan)人員(yuan),并作(zuo)記(ji)錄。 5、認(ren)真填寫《技術服(fu)務(wu)報告單》,所涉及(ji)的(de)文件文檔(dang)資料要及(ji)時存檔(dang)備份。 6、參加本部(bu)門(men)(men)(men)業務(wu)培(pei)訓,積極配合公司內(nei)部(bu)其他(ta)部(bu)門(men)(men)(men)的(de)工(gong)作(zuo)。 7、做好部(bu)門(men)(men)(men)經(jing)理交給(gei)的(de)其他(ta)工(gong)作(zuo)事宜(yi)。