問 每次去銀行辦理業務的(de)時候我(wo)都會(hui)注(zhu)意到貸款客戶經理，我(wo)想請問(wen)他們的(de)工作職責是什么？

答 1、致力于(yu)提升貸款客戶(hu)(hu)的(de)服務(wu)體(ti)驗； 2、負責通過電話或(huo)在(zai)線的(de)方式了解貸款用(yong)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)，并有效解決用(yong)戶(hu)(hu)在(zai)申貸過程中(zhong)遇見(jian)的(de)各類疑難問(wen)題，幫助(zhu)公司拓展優質客戶(hu)(hu)； 3、基(ji)于(yu)客戶(hu)(hu)需求(qiu)進行統計分析，挖掘客戶(hu)(hu)問(wen)題，并提出(chu)合(he)理化建(jian)議并推動解決，提升客戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)度，協助(zhu)進行風險管理。