問 一家三(san)星(xing)級酒(jiu)店(dian)在(zai)招聘(pin)酒(jiu)店(dian)客(ke)(ke)房部(bu)經理，我之前有在(zai)酒(jiu)店(dian)后勤部(bu)工作的經驗，打算去應聘(pin)一下(xia)，酒(jiu)店(dian)客(ke)(ke)房部(bu)經理的崗位職(zhi)責(ze)是什么(me)？

答(da) 酒店客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)部(bu)(bu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)的(de)(de)崗(gang)位職責(ze)(ze)： 1.全(quan)(quan)權負(fu)(fu)責(ze)(ze)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)部(bu)(bu)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，對總經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)負(fu)(fu)責(ze)(ze)，并(bing)接(jie)受總經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)的(de)(de)督(du)導(dao)。 2.負(fu)(fu)責(ze)(ze)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)部(bu)(bu)各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)計(ji)劃、組(zu)織和(he)(he)(he)指揮工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，帶領客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)部(bu)(bu)全(quan)(quan)體員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)完成總經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)下達(da)的(de)(de)各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)指標。 3.制定客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)部(bu)(bu)的(de)(de)各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)目標和(he)(he)(he)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)制度，組(zu)織和(he)(he)(he)推(tui)動(dong)其各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)計(ji)劃的(de)(de)實(shi)施(shi)，組(zu)織編制和(he)(he)(he)審定客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)部(bu)(bu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)程序(xu)及(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)考(kao)評(ping)(ping)。 4.主持部(bu)(bu)門日常(chang)業務和(he)(he)(he)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)、領班例(li)會(hui)，參加總經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)主持的(de)(de)每周部(bu)(bu)門經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)例(li)會(hui)，并(bing)負(fu)(fu)責(ze)(ze)本部(bu)(bu)門主管(guan)(guan)以(yi)(yi)上人員(yuan)的(de)(de)聘用、培(pei)訓及(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)考(kao)評(ping)(ping)。 5.制定客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)部(bu)(bu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)預算(suan)，控(kong)制各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)支出，審查各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)報(bao)表及(ji)重要(yao)檔案資料的(de)(de)填報(bao)、分析和(he)(he)(he)歸(gui)檔。 6.制定客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)價(jia)格(ge)政(zheng)策，制訂(ding)和(he)(he)(he)落(luo)實(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)推(tui)銷(xiao)計(ji)劃，監督(du)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)價(jia)格(ge)執行情(qing)況。 7.檢(jian)查客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)部(bu)(bu)的(de)(de)設施(shi)和(he)(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)，抽查本部(bu)(bu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量及(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率。 8.巡查本部(bu)(bu)所屬區域并(bing)做好記(ji)錄，發現問題(ti)及(ji)時解(jie)決，不斷完善各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)制度。 9.定期約見與賓(bin)館(guan)飯店有關常(chang)住關系的(de)(de)重要(yao)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人，虛心聽(ting)取(qu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人意見，不斷改(gai)進和(he)(he)(he)完善工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 10.對客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)部(bu)(bu)的(de)(de)清潔(jie)衛生、設備折舊、維修保(bao)養、成本控(kong)制(預算(suan))和(he)(he)(he)安全(quan)(quan)等(deng)負(fu)(fu)有管(guan)(guan)理(li)(li)之(zhi)責(ze)(ze)。 11.檢(jian)查消(xiao)防器具，做好安全(quan)(quan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和(he)(he)(he)防火防盜(dao)，以(yi)(yi)及(ji)協查通(tong)緝犯(fan)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 12.檢(jian)查、考(kao)核主管(guan)(guan)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)情(qing)況并(bing)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出評(ping)(ping)估(gu)。