問(wen) 最近看到(dao)有招聘保潔(jie)部(bu)領班的，想咨詢一(yi)下(xia)，保潔(jie)部(bu)領班的崗(gang)位職責是什么？

答(da) 1.嚴(yan)格遵(zun)守(shou)《保潔(jie)部工(gong)作(zuo)(zuo)冊》及(ji)公司的各(ge)項(xiang)規章制度，服(fu)(fu)(fu)(fu)從各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)安排。 2.上班(ban)時(shi)必須穿工(gong)作(zuo)(zuo)服(fu)(fu)(fu)(fu),佩戴工(gong)作(zuo)(zuo)證(zheng)，以(yi)便接受客(ke)(ke)戶(hu)(hu)監(jian)督。 3.認真執行《親情服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)規程》，體(ti)現(xian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)形象(xiang)。 4.根據客(ke)(ke)戶(hu)(hu)要(yao)求(qiu)(qiu)，按(an)質、按(an)量、按(an)時(shi)細(xi)心周到完(wan)成服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，以(yi)保證(zheng)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)意(yi)，要(yao)潔(jie)身自(zi)愛、自(zi)重，工(gong)作(zuo)(zuo)中不(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)有(you)(you)索取(qu)、收取(qu)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)財物等不(bu)(bu)(bu)良行為。 5.顧(gu)(gu)客(ke)(ke)需(xu)要(yao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，要(yao)按(an)管理處要(yao)求(qiu)(qiu),備好常用清潔(jie)工(gong)具(ju)和用品，提前5~10分鐘到達(da)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)家(jia)中,進(jin)入(ru)住(zhu)戶(hu)(hu)房間(jian)需(xu)先敲門(men)或(huo)按(an)門(men)鈴，征得(de)(de)(de)同(tong)意(yi)后方可進(jin)人。 6.工(gong)作(zuo)(zuo)當中,不(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)將親友帶進(jin)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)家(jia)中，不(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)使用住(zhu)戶(hu)(hu)家(jia)電話(hua)或(huo)其他生(sheng)活娛樂設(she)施，不(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)隨意(yi)談論顧(gu)(gu)客(ke)(ke)家(jia)庭及(ji)不(bu)(bu)(bu)適宜對外公布(bu)的情況。 7.凡客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有(you)(you)特殊要(yao)求(qiu)(qiu)需(xu)要(yao)加(jia)班(ban)加(jia)點(dian)時(shi)，先征得(de)(de)(de)領班(ban)同(tong)意(yi)后方可進(jin)行。 8.服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)完(wan)成后，要(yao)征詢顧(gu)(gu)客(ke)(ke)意(yi)見(jian)，直到顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)意(yi)，并讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)確認服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)時(shi)間(jian)和簽單。 9.及(ji)時(shi)匯報客(ke)(ke)意(yi)見(jian)、建議及(ji)新的服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)(qiu)。 10.協助(zhu)其他崗位工(gong)作(zuo)(zuo)。