問(wen) 最近看到有公司招(zhao)聘4S店經(jing)理的，想咨詢一下，4S店經(jing)理的崗位職責(ze)是什么？

答(da) 1、負責客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)系管(guan)理和(he)信息系統管(guan)理； 2、監控所有與客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)直(zhi)接接觸崗位人員的服(fu)務質量； 3、客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的接待及客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)投(tou)訴的處理與協調； 4、客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)回(hui)訪和(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信息工(gong)作(zuo)的管(guan)理，并(bing)根據(ju)反饋(kui)意見(jian)實(shi)施改進(jin)； 5、圍繞(rao)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)滿意度(du)，協調相關(guan)(guan)部門制定改進(jin)計(ji)劃； 6、策劃并(bing)組織實(shi)施客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)懷和(he)服(fu)務促銷活動(dong)； 7、完成上(shang)級領導交辦的其他工(gong)作(zuo)任務。