問 最近(jin)看到有公司(si)招聘(pin)4S店(dian)經(jing)(jing)理的(de)，想咨(zi)詢一下，4S店(dian)經(jing)(jing)理的(de)崗位職責是(shi)什么？

答 1、負責客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系管(guan)理(li)(li)和(he)信(xin)(xin)息系統管(guan)理(li)(li)； 2、監控所有與客(ke)戶(hu)(hu)直接(jie)接(jie)觸崗位(wei)人員(yuan)的(de)服務質量； 3、客(ke)戶(hu)(hu)的(de)接(jie)待及客(ke)戶(hu)(hu)投訴的(de)處(chu)理(li)(li)與協調(diao)； 4、客(ke)戶(hu)(hu)回訪和(he)客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)息工作的(de)管(guan)理(li)(li)，并根(gen)據反饋意見實施改進(jin)； 5、圍繞客(ke)戶(hu)(hu)滿意度，協調(diao)相關(guan)部門(men)制(zhi)定改進(jin)計(ji)劃(hua)； 6、策劃(hua)并組(zu)織(zhi)實施客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)懷和(he)服務促銷活(huo)動(dong)； 7、完(wan)成上級領導(dao)交辦的(de)其他工作任務。