問 在人才網站上看(kan)到(dao)一家商(shang)場(chang)在招聘(pin)營業員，我準備去(qu)應(ying)聘(pin)，請教一下：商(shang)場(chang)營業員的崗位(wei)職責是什(shen)么？

答 商(shang)場(chang)營業(ye)員(yuan)的崗位(wei)職責(ze)： 1.奉行(xing)(xing)賓客至上(shang)的原則，文明經商(shang)，微笑服(fu)務，注(zhu)意儀表(biao)儀容和站立姿勢。 2.熱情禮貌接待客人(ren)，實事(shi)求是地介紹商(shang)品，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)與客人(ren)發(fa)生爭吵。 3.遵守(shou)(shou)紀(ji)律，堅守(shou)(shou)崗位(wei)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)遲到，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)早退(tui)，保(bao)證(zheng)營業(ye)的正常運(yun)行(xing)(xing)。 4.事(shi)假、調(diao)休要提前(qian)報告，服(fu)從統一調(diao)配。 5.自(zi)覺遵守(shou)(shou)勞動紀(ji)律。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)串柜，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)許聊天；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)看(kan)(kan)書、看(kan)(kan)報；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)許抽(chou)煙；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)大聲喧嘩和打鬧、嬉耍(shua)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)利用(yong)工(gong)(gong)作(zuo)之便謀取私利。 6.自(zi)覺遵守(shou)(shou)財(cai)經紀(ji)律。現金、物(wu)品當面點清；按售價開(kai)票(piao)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)弄虛作(zuo)假，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)擅自(zi)提價、折價；特殊商(shang)品優惠，由商(shang)場(chang)部經理(li)和營業(ye)主(zhu)管批準(zhun)。 7.盤盈現金須(xu)(xu)(xu)及時上(shang)交(jiao)財(cai)務經理(li)(番禺(yu)(yu)財(cai)務經理(li))，盤盈物(wu)品須(xu)(xu)(xu)重新入(ru)帳，盤虧現金或物(wu)品個人(ren)賠償。 8.交(jiao)接班清點錢物(wu)必(bi)須(xu)(xu)(xu)有二人(ren)以(yi)上(shang)同時進行(xing)(xing)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)將私人(ren)錢物(wu)帶入(ru)營業(ye)場(chang)所(suo)內。 9. 不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)向客人(ren)索(suo)取小費、挪用(yong)營業(ye)款(kuan)和借(jie)用(yong)商(shang)品。 10.注(zhu)意營業(ye)場(chang)所(suo)的環境衛(wei)生，下(xia)班以(yi)前(qian)須(xu)(xu)(xu)清除所(suo)有垃圾，并(bing)做(zuo)好防火、防盜工(gong)(gong)作(zuo)。 11.當天銷售貨款(kuan)，應(ying)按送款(kuan)手續(xu)上(shang)交(jiao)會計(ji)(番禺(yu)(yu)會計(ji))。