問(wen) 自來水(shui)廠客(ke)服(fu)中心主(zhu)要(yao)做(zuo)哪些工作啊(a)，有幾年做(zuo)客(ke)服(fu)的經驗(yan)，想去面試(shi)呢，大家有知(zhi)道的嗎？

答 1.嚴格遵(zun)守廠部各(ge)(ge)項(xiang)規章制(zhi)度(du)，著裝整齊，儀表(biao)端莊,精神飽滿。 2.堅(jian)守崗位，熱(re)情(qing)服務(wu)(wu),百問不厭(yan)，愛崗敬業，履(lv)行自己的(de)職責，按(an)(an)時(shi)(shi)(shi)(shi)收(shou)(shou)繳水費(fei)，執行首(shou)問負(fu)責制(zhi)。 3.嚴格遵(zun)守財務(wu)(wu)制(zhi)度(du)，經(jing)常查對(dui)(dui)外來(lai)(lai)(lai)托收(shou)(shou)，并及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)處理(li)有(you)關(guan)事(shi)項(xiang)。做到勤(qin)查勤(qin)問往來(lai)(lai)(lai)匯(hui)(hui)單(dan)，當(dang)日收(shou)(shou)取的(de)現金，一定要當(dang)日存入指定銀行，嚴禁將現金帶回家中或挪作(zuo)(zuo)私用(yong)(yong)(yong)。 4.做好(hao)增(zeng)值稅等各(ge)(ge)類發(fa)票領(ling)用(yong)(yong)(yong)管理(li),及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)做好(hao)新增(zeng)戶(hu)(hu)的(de)表(biao)卡(ka)錄(lu)入工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，做好(hao)用(yong)(yong)(yong)水性質(zhi)變更情(qing)況記(ji)錄(lu)，按(an)(an)時(shi)(shi)(shi)(shi)打印匯(hui)(hui)總(zong)各(ge)(ge)類報(bao)表(biao)。確(que)保水費(fei)的(de)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)收(shou)(shou)繳和各(ge)(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)正(zheng)常開展。 5.及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)辦理(li)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)接(jie)水事(shi)宜，接(jie)到用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)要求(qiu)接(jie)水申請報(bao)告，經(jing)廠領(ling)導同意(yi)批準后(hou)(hou)，居(ju)民戶(hu)(hu)接(jie)水3日內(nei)、單(dan)位及(ji)(ji)集(ji)中用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)10日內(nei)組織相(xiang)關(guan)人員勘測、設計(ji)聯系落實。竣工(gong)(gong)后(hou)(hou)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)辦理(li)發(fa)證、立戶(hu)(hu)手續，不得(de)習難用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)。 6.對(dui)(dui)水費(fei)難收(shou)(shou)的(de)單(dan)位，個人要做到細致(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo);對(dui)(dui)個別難收(shou)(shou)的(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)向(xiang)有(you)關(guan)部門和廠部反映。 7.做好(hao)來(lai)(lai)(lai)人、來(lai)(lai)(lai)訪、來(lai)(lai)(lai)電的(de)接(jie)待(dai)和登記(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，并及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)與相(xiang)關(guan)部門聯系落實。 8.按(an)(an)廠財經(jing)管理(li)有(you)關(guan)規定，及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)準確(que)辦理(li)指定財務(wu)(wu)賬戶(hu)(hu)。