問 我是一名(ming)畢業(ye)生，看到一家物業(ye)公司在招(zhao)聘客服專(zhuan)員，請教一下(xia)：物業(ye)客服專(zhuan)員的崗位(wei)職責是什么？

答 物業(ye)客(ke)服專員(yuan)的(de)(de)崗位職責(ze)(ze)(ze)： 1、受理業(ye)主、租(zu)戶報修(xiu)、投訴(su)、建(jian)議(yi)及意見等(deng)，并(bing)做好記(ji)錄； 2、做好分(fen)管(guan)(guan)區(qu)(qu)域(yu)(yu)內物管(guan)(guan)費(fei)(fei)或其他費(fei)(fei)用的(de)(de)收繳(jiao)(jiao)工(gong)作(zuo)； 3、負責(ze)(ze)(ze)區(qu)(qu)域(yu)(yu)內的(de)(de)通告(gao)、文(wen)件(jian)的(de)(de)發送； 4、巡視公(gong)共區(qu)(qu)域(yu)(yu)，做好管(guan)(guan)理區(qu)(qu)域(yu)(yu)內的(de)(de)物業(ye)管(guan)(guan)理服務的(de)(de)相關事項(xiang)。 5、 完成上級領導交辦的(de)(de)其它任務。 6、負責(ze)(ze)(ze)公(gong)司所(suo)(suo)屬住(zhu)宅項(xiang)目責(ze)(ze)(ze)任片區(qu)(qu)客(ke)戶關系維護(hu)(hu)； 7、對所(suo)(suo)管(guan)(guan)轄區(qu)(qu)域(yu)(yu)的(de)(de)工(gong)程(cheng)維修(xiu)、安全管(guan)(guan)理、清潔衛生、綠化(hua)養護(hu)(hu)與(yu)消(xiao)殺情況(kuang)進行(xing)監督檢(jian)查，并(bing)對不合格項(xiang)協調(diao)相關部(bu)門(men)提(ti)出(chu)整改建(jian)議(yi)； 8、管(guan)(guan)理費(fei)(fei)催(cui)繳(jiao)(jiao)； 9、客(ke)戶投訴(su)處(chu)(chu)理，各(ge)類突發事件(jian)協調(diao)處(chu)(chu)理；