問 最近要去應聘一家招待所前臺總領班的這個工(gong)作(zuo)，想了解一下這個工(gong)作(zuo)的崗位(wei)職(zhi)責是什么？

答 1、負責協調(diao)安(an)排各(ge)(ge)崗位工作(zuo)(zuo)。 2、負責監(jian)督、檢(jian)查各(ge)(ge)部(bu)門在接待、服務、衛(wei)生、安(an)全等方面的(de)(de)落實情況。 3、負責監(jian)督、檢(jian)查前臺的(de)(de)入住登記、賬目情況以(yi)及網上行管的(de)(de)查控。 4、負責處理(li)各(ge)(ge)類經營信息、投訴和糾紛。 5、完成上級主(zhu)管領導交(jiao)辦的(de)(de)其他工作(zuo)(zuo)。