問 我是(shi)一名事(shi)業單位工(gong)作(zuo)人員(yuan)，想到(dao)企業中工(gong)作(zuo)，請問企業中的客戶代表主要(yao)負(fu)責(ze)哪些工(gong)作(zuo)？

答 1、收(shou)集(ji)客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)，整合信(xin)息(xi)，確定(ding)拓展的(de)(de)目(mu)標客(ke)(ke)戶(hu)。那么怎樣收(shou)集(ji)信(xin)息(xi)呢？可(ke)以通過網絡、展會、朋友(you)介(jie)紹(shao)等(deng) 2、訪(fang)問(wen)客(ke)(ke)戶(hu)，了解客(ke)(ke)戶(hu)想要(yao)(yao)什么，需要(yao)(yao)什么。客(ke)(ke)戶(hu)資料、商品目(mu)錄、經營模(mo)式、主(zhu)要(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)群體、主(zhu)推產品等(deng)信(xin)息(xi) 3、介(jie)紹(shao)公司的(de)(de)行(xing)業(ye)性質、服(fu)(fu)(fu)務(wu)形(xing)式和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)項目(mu)。最好帶(dai)好樣板，現場演試，增強說(shuo)服(fu)(fu)(fu)力。 4、對比說(shuo)明電子商務(wu)模(mo)式的(de)(de)優(you)點(dian)，給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來的(de)(de)便利和(he)發展趨勢(shi)。說(shuo)服(fu)(fu)(fu)客(ke)(ke)戶(hu)接受服(fu)(fu)(fu)務(wu)。 5、分析所得(de)信(xin)息(xi)，擬定(ding)服(fu)(fu)(fu)務(wu)計劃書，征徇客(ke)(ke)戶(hu)意見(jian)。 6、提(ti)出簽(qian)約(yue)事宜(yi)，談判簽(qian)約(yue)。 7、做好后期(qi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)，令客(ke)(ke)戶(hu)滿意。 8、總結，提(ti)升業(ye)務(wu)水平(ping)。