問 我是(shi)專科畢業生，想(xiang)去一家旅行(xing)社做導游(you)，請教一下：導游(you)的(de)崗位職責是(shi)什么？

答 據(ju)當前我國(guo)旅(lv)(lv)游業發(fa)展的(de)(de)實際(ji)和(he)(he)(he)(he)各(ge)類導(dao)游人(ren)(ren)員的(de)(de)服務對象，導(dao)游人(ren)(ren)員的(de)(de)基本(ben)職(zhi)責可(ke)概(gai)括如下： 1.根據(ju)旅(lv)(lv)行社與旅(lv)(lv)游者簽訂的(de)(de)合同(tong)約定， 按照接(jie)待計劃安(an)(an)排和(he)(he)(he)(he)組(zu)織(zhi)游客參(can)觀(guan)、游覽。 2.負(fu)責向旅(lv)(lv)游者導(dao)游、講解(jie)，介紹中國(guo)(地方)文化和(he)(he)(he)(he)旅(lv)(lv)游資源(yuan)。 3.配合和(he)(he)(he)(he)督促(cu)有關單位安(an)(an)排旅(lv)(lv)游者的(de)(de)交(jiao)通、食(shi)宿等，保(bao)護(hu)游客的(de)(de)人(ren)(ren)身和(he)(he)(he)(he)財物安(an)(an)全。 4.耐心解(jie)答旅(lv)(lv)游者的(de)(de)問(wen)詢，協助處理旅(lv)(lv)途中遇到的(de)(de)問(wen)題。 5.反映旅(lv)(lv)游者的(de)(de)意見和(he)(he)(he)(he)要求(qiu)，協助安(an)(an)排旅(lv)(lv)游者會見、座談等活動。