問 有一家(jia)商場在招聘(pin)數碼(ma)銷(xiao)售(shou)(shou)專員，我之前做過(guo)銷(xiao)售(shou)(shou)崗位，想去(qu)應聘(pin)試(shi)(shi)試(shi)(shi)，數碼(ma)銷(xiao)售(shou)(shou)專員的崗位職責(ze)是(shi)什么？

答 1、銷(xiao)售(shou)(shou)：通過自(zi)已的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)知識(shi)、服務(wu)(wu)技巧完成樓面主(zhu)管下(xia)達的(de)每月、每周、每日的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)(wu)。 2、價格(ge)：嚴(yan)格(ge)按照分(fen)(fen)部價格(ge)指(zhi)(zhi)(zhi)令書執行(xing)，杜(du)絕違規(gui)操(cao)作(zuo)。 3、主(zhu)推(tui)：熟(shu)練(lian)掌握主(zhu)推(tui)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)獨特(te)賣點，完成主(zhu)推(tui)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)(wu)。 4、根(gen)據(ju)樓面主(zhu)管的(de)指(zhi)(zhi)(zhi)令，完成下(xia)市淘汰機(ji)(ji)型、滯(zhi)銷(xiao)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)、樣機(ji)(ji)及殘次銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)(wu)。 5、維(wei)護(hu)門(men)店(dian)(dian)利益，防止漏(lou)柜。 6、對營(ying)業廳內突發事件、顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)爭吵等問題應(ying)主(zhu)動上(shang)(shang)前勸解(jie)(jie)(jie)(jie)，平息矛盾，并(bing)帶領(ling)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)到客(ke)(ke)(ke)(ke)戶部協商(shang)(shang)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)、不得影響正常(chang)營(ying)業。 7、自(zi)檢：負(fu)責本(ben)(ben)(ben)區(qu)域的(de)衛生、樣機(ji)(ji)（包括樣機(ji)(ji)卡(ka)、功能卡(ka)、價簽）展臺和(he)賣場、美化(hua)布置的(de)維(wei)護(hu)，確保本(ben)(ben)(ben)區(qu)域各項指(zhi)(zhi)(zhi)標符合公司(si)的(de)相關規(gui)定。 8、對領(ling)導(dao)(dao)分(fen)(fen)配的(de)售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)、出(chu)店(dian)(dian)宣(xuan)傳等工作(zuo)堅(jian)決(jue)執行(xing)，對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶進行(xing)管理(li)和(he)維(wei)護(hu)。 9、接(jie)受(shou)公司(si)的(de)培訓，并(bing)嚴(yan)格(ge)遵守公司(si)的(de)各項規(gui)章制度、言行(xing)標準、服務(wu)(wu)規(gui)范等，主(zhu)動、熱情地(di)接(jie)待每一位(wei)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)，使(shi)用文明(ming)用語，為顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)講(jiang)解(jie)(jie)(jie)(jie)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)性能、包修須知，解(jie)(jie)(jie)(jie)答(da)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)需(xu)要了解(jie)(jie)(jie)(jie)地(di)問題。 10、銷(xiao)售(shou)(shou)過程中應(ying)主(zhu)動指(zhi)(zhi)(zhi)引顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)辦理(li)交款提機(ji)(ji)試機(ji)(ji)手續(xu)幫顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)搬運出(chu)門(men)，全程禮貌服務(wu)(wu)。 11、主(zhu)動幫助(zhu)庫(ku)房裝(zhuang)卸貨(huo)(huo)物，嚴(yan)禁(jin)野(ye)蠻(man)裝(zhuang)卸。 12、對顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)所(suo)需(xu)的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，本(ben)(ben)(ben)門(men)店(dian)(dian)無貨(huo)(huo)的(de)應(ying)帶顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)找相關領(ling)導(dao)(dao)給與解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)，如暫時無法(fa)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)時應(ying)記錄顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)所(suo)需(xu)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)型號、顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)電話(hua)，待貨(huo)(huo)到后通知顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)。 13、對領(ling)導(dao)(dao)分(fen)(fen)配的(de)售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)、上(shang)(shang)門(men)調試工作(zuo)應(ying)堅(jian)決(jue)執行(xing)，力求顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)滿意。