問 我高中畢業(ye)了，現在想去一家染燙店應聘客(ke)服，不知道它的(de)崗(gang)位職(zhi)責是什么？

答 染燙店客(ke)(ke)(ke)服的(de)崗位職責(ze)(ze)是： 1.處理(li)(li)消費者來(lai)自電話、網絡的(de)咨(zi)詢，妥善處理(li)(li)相應(ying)問(wen)題并(bing)(bing)回復客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，做好(hao)問(wen)題的(de)收(shou)集整理(li)(li)工(gong)作。 2.負責(ze)(ze)解答培訓報名客(ke)(ke)(ke)戶(hu)咨(zi)詢及(ji)對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行跟(gen)進。 3.通過(guo)日常電話、見面回訪工(gong)作保持與(yu)加盟店的(de)良(liang)好(hao)合作關系。 4.按照(zhao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)和部(bu)門(men)(men)經理(li)(li)要(yao)求與(yu)公司其他(ta)部(bu)門(men)(men)協作解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求及(ji)問(wen)題，保持并(bing)(bing)維護(hu)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)良(liang)好(hao)關系。 5.負責(ze)(ze)公司網站(zhan)涉(she)及(ji)運(yun)營(ying)部(bu)門(men)(men)的(de)日常資料整理(li)(li)、編輯、發(fa)布工(gong)作。 6.負責(ze)(ze)運(yun)營(ying)部(bu)門(men)(men)月度報表追蹤(zong)。