問 我是一(yi)名外語(yu)系的畢業生，準備(bei)找一(yi)份對口的工作，有一(yi)家(jia)電子商務公司(si)(si)招(zhao)聘(pin)英文(wen)編輯，電子商務公司(si)(si)英文(wen)編輯的崗位職責是什么？

答(da) 崗(gang)位職責(ze)： 1、產品(pin)上架(jia)：在公司互聯網銷售平(ping)臺上，對(dui)自己所(suo)負責(ze)的(de)產品(pin)進行上架(jia)； 2、受理客(ke)戶郵件，能夠及時發(fa)現客(ke)戶問(wen)題并給(gei)到(dao)正確和滿意的(de)回復； 3、與(yu)客(ke)戶建立良好的(de)聯系，熟(shu)悉(xi)及挖掘客(ke)戶需(xu)求； 4、具備(bei)處理問(wen)題、安排進展(zhan)、跟(gen)進進程(cheng)、溝通(tong)及疑(yi)難(nan)問(wen)題服務的(de)意識跟(gen)能力，最(zui)大限(xian)度(du)的(de)提高客(ke)戶滿意度(du)； 5、遇到(dao)不能解決(jue)的(de)問(wen)題按流程(cheng)提交相關人員或主管處理，并跟(gen)蹤進展(zhan)直(zhi)至解決(jue)。