問 我想(xiang)去應聘物(wu)業公(gong)司客戶部經理的崗位，想(xiang)知道物(wu)業公(gong)司客戶部經理的崗位職責是什么？

答 1、協助經(jing)理處(chu)理客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)中心(xin)日(ri)常事務(wu)。 2、負(fu)責(ze)制(zhi)定部門內(nei)崗(gang)位職(zhi)責(ze)及規章制(zhi)度，監(jian)督(du)內(nei)部工(gong)作(zuo)計劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)實施。 3、負(fu)責(ze)客(ke)戶助理的(de)(de)(de)(de)(de)排班(ban)、考勤及日(ri)常工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)考評。 4、負(fu)責(ze)檢查客(ke)戶投訴處(chu)理情況，并定期(qi)做(zuo)出總結。 5、負(fu)責(ze)建立公(gong)司(si)與客(ke)戶渠道，根據反饋(kui)信息完(wan)善部門管理服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)并且(qie)健全檔案管理體系。 6、負(fu)責(ze)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)中心(xin)對(dui)內(nei)及對(dui)外聯系事宜(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)落(luo)實。 7、負(fu)責(ze)引導(dao)客(ke)戶助理的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，按計劃(hua)(hua)組織對(dui)客(ke)戶助理的(de)(de)(de)(de)(de)培訓。 8、定期(qi)對(dui)小(xiao)區進行巡查及時處(chu)理問題。 9、負(fu)責(ze)定期(qi)對(dui)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)進行統(tong)計、分析(xi)、并提出整改方(fang)案。 10、完(wan)成上級(ji)交待的(de)(de)(de)(de)(de)其它工(gong)作(zuo)。