問(wen) 有一家企(qi)業在招聘(pin)網絡(luo)在線(xian)文員，工資(zi)福利(li)都很好，網絡(luo)在線(xian)文員的崗位職責是什么？

答(da) 崗位職責： 1、負責使用(yong)旺(wang)旺(wang)等聊(liao)天(tian)工具與客戶(hu)溝(gou)通(tong)，解(jie)答(da)客戶(hu)疑問； 2、介(jie)紹店(dian)(dian)鋪產(chan)品(pin)，能用(yong)心服務(wu)，指導(dao)買家(jia)操作購物，促成交易，完成銷售(shou)目標； 3、收集顧客意見并促進店(dian)(dian)面服務(wu)的(de)完善； 4、處(chu)理客戶(hu)售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后(hou)問題、跟蹤物流(liu)等工作； 5、維護客戶(hu)管理；