問 我是(shi)項目(mu)管(guan)(guan)(guan)理專業的(de)，也從(cong)事(shi)項目(mu)管(guan)(guan)(guan)理三年(nian)了，最近想競(jing)爭項目(mu)主管(guan)(guan)(guan)，問(wen)下(xia)項目(mu)主管(guan)(guan)(guan)的(de)崗(gang)位職責是(shi)什么(me)呢？

答(da) 1、參與擬定(ding)項目管理(li)(li)相(xiang)關的制(zhi)(zhi)度(du)(du)和(he)管理(li)(li)辦法； 2、參與制(zhi)(zhi)定(ding)項目管理(li)(li)相(xiang)關的年度(du)(du)工作計劃并(bing)(bing)實施。 3、進(jin)(jin)行市場調研，了解(jie)業主(zhu)和(he)客(ke)戶(hu)的期望； 4、根據公(gong)司要求建立(li)房屋收儲渠道；代表(biao)公(gong)司同(tong)業主(zhu)、承租方簽訂合同(tong)； 5、與客(ke)戶(hu)聯系并(bing)(bing)向(xiang)其(qi)提(ti)供(gong)服(fu)務，處理(li)(li)顧客(ke)投(tou)訴(su)；協調、處理(li)(li)客(ke)戶(hu)提(ti)出的特殊質量(liang)(liang)要求。 6、審核租賃合同(tong)，并(bing)(bing)完(wan)整轉交(jiao)回公(gong)司辦公(gong)室； 7、收集(ji)并(bing)(bing)分析顧客(ke)滿意度(du)(du)數(shu)據，編制(zhi)(zhi)滿意度(du)(du)報告； 8、會同(tong)工程部人員實施產(chan)業設(she)(she)備(bei)設(she)(she)施的接(jie)管交(jiao)付工作； 9、定(ding)期檢查(cha)環境衛生(sheng)情(qing)況(kuang)、設(she)(she)備(bei)運轉情(qing)況(kuang)，督(du)查(cha)維修(xiu)、報修(xiu)的流程情(qing)況(kuang)； 10、監視和(he)測量(liang)(liang)管理(li)(li)服(fu)務質量(liang)(liang)，并(bing)(bing)進(jin)(jin)行分析，提(ti)供(gong)改進(jin)(jin)措施。