問 你好，作(zuo)為一家酒店的(de)副(fu)總經理，想要了(le)解(jie)一下(xia)這個工作(zuo)的(de)崗(gang)位(wei)職(zhi)責是什么(me)？

答 1、向總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)負責，協(xie)(xie)助總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)確立(li)酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)經(jing)營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方針(zhen)、發展方向、組織機構和(he)完善酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)長遠規劃(hua)及年度(du)經(jing)營計劃(hua)。 2、協(xie)(xie)助總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)對各部(bu)門(men)主要管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)進(jin)行考核、評估，提(ti)(ti)出任免中級管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)的(de)(de)建議。 3、督促分(fen)(fen)管(guan)(guan)部(bu)門(men)根據酒(jiu)(jiu)店年度(du)經(jing)營、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)計劃(hua)分(fen)(fen)解(jie)，形(xing)成(cheng)(cheng)部(bu)門(men)工(gong)(gong)作任務。 4、加(jia)強(qiang)績效考核，提(ti)(ti)高服(fu)務質(zhi)量，控制(zhi)成(cheng)(cheng)本，防止浪費。 5、加(jia)強(qiang)方法論培訓(xun)，提(ti)(ti)升員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)思想境界(jie)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、服(fu)務水(shui)平。 6、深入分(fen)(fen)管(guan)(guan)業(ye)務部(bu)門(men)，檢(jian)查(cha)各項工(gong)(gong)作情況。協(xie)(xie)助總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)協(xie)(xie)調(diao)酒(jiu)(jiu)店各部(bu)門(men)之(zhi)間(jian)的(de)(de)關系(xi)(xi)。 7、開展調(diao)查(cha)研究(jiu)，分(fen)(fen)析酒(jiu)(jiu)店經(jing)營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)情況，隨時收集同行業(ye)和(he)市場信(xin)息，為總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)決(jue)策當好參謀助手。 8、協(xie)(xie)助總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)接待重要貴(gui)賓(bin)，建立(li)良好的(de)(de)公共關系(xi)(xi)。 9、廣(guang)泛聽取和(he)收集賓(bin)客(ke)的(de)(de)意見，處理(li)(li)(li)投(tou)訴，不(bu)斷改進(jin)工(gong)(gong)作。 10、協(xie)(xie)助總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)，搞好酒(jiu)(jiu)店民主管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，不(bu)斷改善員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作條件，抓好4399免费视频和(he)精神文明建設。 11、完成(cheng)(cheng)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)交辦的(de)(de)其他(ta)任務。