問(wen) 我在(zai)證(zheng)(zheng)券(quan)公司上(shang)班，最(zui)近領導(dao)想讓我擔任證(zheng)(zheng)券(quan)客戶經(jing)理(li)，我有些猶豫，請問下證(zheng)(zheng)券(quan)客戶經(jing)理(li)的崗(gang)位(wei)職(zhi)責是什么(me)？

答 1、負責所在(zai)區域潛在(zai)大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)開發和維護，定期走訪，提(ti)供(gong)服務咨詢，完(wan)成營銷團(tuan)隊的(de)潛在(zai)大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)開發任(ren)務； 2、做好客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務工(gong)作(zuo)，建立(li)并維持與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)良好關系，全面了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)信息與(yu)投資需求； 3、在(zai)鞏固現有(you)(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)前(qian)提(ti)下，對現有(you)(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)進行深(shen)度開發和多(duo)元行銷工(gong)作(zuo)，提(ti)升現有(you)(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)層次(ci)，提(ti)高客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)忠誠度，培植(zhi)新的(de)大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。 4、及時處理客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)投訴，解(jie)決客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問(wen)題，實行一站(zhan)式(shi)服務。 5、完(wan)成其他公(gong)司交辦的(de)工(gong)作(zuo)。