售后運營經理的崗位職責是什么?
問 )我是一名事業單位工(gong)作人(ren)員,想到企(qi)業中工(gong)作,請問企(qi)業中的售后運營(ying)經(jing)理主(zhu)要負(fu)責哪些工(gong)作?
答 1、數據分析(xi)(xi):對(dui)于售(shou)(shou)(shou)后綜(zong)合管理(li)部(bu)(bu)三(san)大業(ye)務部(bu)(bu)門(men)(men)(售(shou)(shou)(shou)后業(ye)務、備件(jian)庫、維修中心)的(de)(de)運(yun)(yun)營(ying)(ying)數據進行監(jian)(jian)控,通(tong)(tong)過日報數據的(de)(de)波(bo)動(dong)尋找(zhao)運(yun)(yun)營(ying)(ying)異常點,從不(bu)同角(jiao)度加以分析(xi)(xi),提出運(yun)(yun)營(ying)(ying)改善(shan)建議(yi)。 2、運(yun)(yun)營(ying)(ying)檢查:對(dui)于日常運(yun)(yun)營(ying)(ying)操(cao)作的(de)(de)規范性進行核查,定期發(fa)出檢查結(jie)果和通(tong)(tong)報,推動(dong)部(bu)(bu)門(men)(men)改善(shan),并檢查改善(shan)效果。 3、溝通(tong)(tong)協調(diao)(diao):與集團(tuan)條線、區域兄弟部(bu)(bu)門(men)(men)、人資BP、行政BP、防損(sun)BP、運(yun)(yun)維BP跨(kua)部(bu)(bu)門(men)(men)溝通(tong)(tong)協調(diao)(diao)異常問題(ti)的(de)(de)解決方(fang)案,協調(diao)(diao)二級部(bu)(bu)門(men)(men)內(nei)部(bu)(bu)資源解決跨(kua)部(bu)(bu)門(men)(men)事件(jian)。 4、團(tuan)隊(dui)管理(li):帶(dai)領(ling)售(shou)(shou)(shou)后運(yun)(yun)營(ying)(ying)管理(li)部(bu)(bu)團(tuan)隊(dui)開展日常工作,協助(zhu)質控、運(yun)(yun)營(ying)(ying)支持、能力(li)提升、標(biao)準化(hua)四個崗位(wei)的(de)(de)員工完(wan)成既(ji)定目(mu)標(biao),并在現有基礎上(shang)開拓創(chuang)新。 5、項目(mu)管理(li):二級部(bu)(bu)門(men)(men)內(nei)部(bu)(bu)項目(mu)的(de)(de)總協調(diao)(diao)和管理(li),進行大促期間運(yun)(yun)營(ying)(ying)數據的(de)(de)預警(jing)、監(jian)(jian)控,幫助(zhu)二級部(bu)(bu)門(men)(men)完(wan)成業(ye)績目(mu)標(biao)。 6、 完(wan)成領(ling)導交辦的(de)(de)其它工作。