售后服務部工程師的崗位職責是什么?

[崗(gang)位職責] ???解決者:熱心網友

問(wen) 最近要去應聘售后服務(wu)部(bu)工(gong)程師這個(ge)工(gong)作,想要了解一(yi)下這個(ge)工(gong)作的崗位職責是(shi)什(shen)么(me)?

1、做好用戶(hu)的(de)(de)(de)送貨及(ji)設備安裝調試(shi)工作。 2、做好安裝調試(shi)記錄(lu),包括產品標識性信(xin)(xin)(xin)息(xi)、用戶(hu)的(de)(de)(de)詳細信(xin)(xin)(xin)息(xi)及(ji)相關(guan)人員信(xin)(xin)(xin)息(xi)。 3、對公(gong)司(si)售出產品進行(xing)售后服(fu)務(wu)和(he)維修。 4、服(fu)務(wu)過(guo)程中(zhong)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)要及(ji)時反饋給相關(guan)人員,并作記錄(lu)。 5、認(ren)真填寫《技術服(fu)務(wu)報(bao)告(gao)單》,所(suo)涉及(ji)的(de)(de)(de)文件(jian)文檔資料(liao)要及(ji)時存檔備份(fen)。 6、開拓(tuo)新(xin)市場(chang),增加新(xin)客戶(hu)。 7、參加本部門業務(wu)培訓。 8、樹立索(suo)福(fu)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)專業形象(xiang),保證索(suo)福(fu)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)名譽(yu)不受(shou)到(dao)侵害。