問 我是(shi)一名求職(zhi)者，最近正在找工作(zuo)，不知(zhi)道汽車(che)售后服務站(zhan)長的崗位(wei)職(zhi)責是(shi)什么？

答 汽車售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)站長(chang)的(de)崗(gang)位職責(ze)是： 1、售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部日常事(shi)務(wu)(wu)的(de)管(guan)理(li)； 2、制(zhi)定(ding)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)制(zhi)度和(he)業務(wu)(wu)流程工作標準； 3、制(zhi)定(ding)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作計(ji)劃(hua)，保證(zheng)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)月度和(he)季度經營指(zhi)標的(de)完成； 4、制(zhi)定(ding)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)內訓計(ji)劃(hua)； 5、處理(li)顧客重大投訴； 6、保持和(he)廠家(jia)(jia)相關人員溝通(tong)和(he)交流的(de)渠道暢通(tong)； 7、接收、閱讀、宣貫(guan)和(he)執行廠家(jia)(jia)發布的(de)通(tong)知、文(wen)件(jian)等； 8、向廠家(jia)(jia)反饋各類(lei)報表、文(wen)件(jian)及資(zi)料(liao)； 9、負責(ze)組織(zhi)實施服(fu)(fu)務(wu)(wu)活動。