問(wen) 最近(jin)要(yao)去(qu)應聘一(yi)家(jia)茶樓的服務員這(zhe)(zhe)個(ge)工(gong)作，想要(yao)了解一(yi)下這(zhe)(zhe)個(ge)工(gong)作的崗位職(zhi)責是什么(me)？

答 1、學(xue)習掌握并(bing)(bing)嚴(yan)格遵守會(hui)所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)項有關(guan)規章制度(du)。 2、按會(hui)所(suo)(suo)要求具備相應的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想素質(zhi)(zhi)、業(ye)務(wu)素質(zhi)(zhi)，并(bing)(bing)接受培訓(xun)，不斷(duan)提高工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率。 3、參加班前（后）會(hui)，接受主(zhu)(zhu)管的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)安排。 4、負(fu)責個人區域的(de)(de)(de)(de)(de)桌(zhuo)椅、地面、門窗等的(de)(de)(de)(de)(de)清潔衛生工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。 5、負(fu)責臺(tai)(tai)位的(de)(de)(de)(de)(de)擺設及(ji)物品(pin)管理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。 6、負(fu)責做好(hao)對賓客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)接待工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，主(zhu)(zhu)動向(xiang)客(ke)人介紹會(hui)所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費項目。 7、對客(ke)人的(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)(qi)他合理(li)要求進行服(fu)務(wu)。 8、負(fu)責區域服(fu)務(wu)過(guo)程的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)潔工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，每桌(zhuo)的(de)(de)(de)(de)(de)收臺(tai)(tai)和重(zhong)新整理(li)臺(tai)(tai)位工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。 9、與客(ke)人保(bao)持溝通，建(jian)立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，主(zhu)(zhu)動收集客(ke)人意(yi)(yi)見(jian)和建(jian)議，并(bing)(bing)及(ji)時(shi)向(xiang)上級(ji)匯報(bao)。 10、與其(qi)(qi)他部門各(ge)崗位員工(gong)(gong)(gong)(gong)保(bao)持良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中互相幫助，積極配合、協調(diao)。 11、熟悉會(hui)所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費標(biao)準(zhun)，不斷(duan)掌握新的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)知識，引導(dao)客(ke)人合理(li)消(xiao)(xiao)費。 12、牢固樹立成(cheng)本意(yi)(yi)識，節約水電、合理(li)使(shi)用(yong)低值(zhi)易耗品(pin)。 13、愛護會(hui)所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)設施設備及(ji)物品(pin)，并(bing)(bing)合理(li)使(shi)用(yong)，及(ji)時(shi)發現各(ge)種(zhong)破損情況，并(bing)(bing)及(ji)時(shi)上報(bao)維(wei)修。 14、樹立消(xiao)(xiao)防意(yi)(yi)識，掌握相關(guan)消(xiao)(xiao)防知識，學(xue)會(hui)使(shi)用(yong)各(ge)種(zhong)消(xiao)(xiao)防設施。 15、完(wan)成(cheng)上級(ji)下(xia)達的(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)(qi)他各(ge)項任務(wu)。