問 最近看到招(zhao)聘商業地產(chan)運營(ying)總監(jian)的(de)，想咨詢一下，商業地產(chan)運營(ying)總監(jian)的(de)崗(gang)位職(zhi)責是什么？

答 1、負(fu)責公司商業(ye)項目(mu)運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)，組織(zhi)擬定(ding)項目(mu)運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)方(fang)針、政策和(he)計(ji)劃，并(bing)有(you)效地推進(jin)與實施(shi)，確保公司下達(da)的(de)(de)各項經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)指標(biao)的(de)(de)達(da)成(cheng)(cheng)。 2、負(fu)責公司運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)規范的(de)(de)制(zhi)定(ding)與持續改進(jin)，指導(dao)各項運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)度(du)、標(biao)準、流程(cheng)的(de)(de)建立與完善。 3、負(fu)責公司運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)團(tuan)隊(dui)搭(da)建工(gong)作(zuo)，組織(zhi)指導(dao)下屬制(zhi)定(ding)運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)計(ji)劃并(bing)監督計(ji)劃的(de)(de)落實； 4、負(fu)責項目(mu)運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)預(yu)算的(de)(de)編制(zhi)，進(jin)行運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)成(cheng)(cheng)本控(kong)制(zhi)，參與招(zhao)商、業(ye)態調整、企(qi)劃推廣、工(gong)程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)評審，提出基于運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)專業(ye)要(yao)求及(ji)方(fang)案。 5、組織(zhi)進(jin)行市(shi)場調研及(ji)市(shi)場競爭分析，組織(zhi)并(bing)指導(dao)商業(ye)業(ye)態調研、市(shi)場及(ji)競爭對(dui)手調研； 6、組織(zhi)團(tuan)隊(dui)對(dui)商戶(hu)進(jin)行管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，處理(li)(li)(li)消費者投訴(su)及(ji)客戶(hu)關系維護(hu)。 7、組織(zhi)對(dui)外(wai)聯系、協調各相關政府部門工(gong)作(zuo)。