問 我(wo)是(shi)一名大學畢業生，最(zui)近正在找工作，想(xiang)知道索賠員的崗位(wei)職責是(shi)什么？

答 索(suo)(suo)(suo)賠(pei)(pei)員(yuan)的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)職(zhi)責是： 1、嚴格按照廠(chang)家(jia)索(suo)(suo)(suo)賠(pei)(pei)流(liu)程要求操作； 2、積(ji)極(ji)參加(jia)廠(chang)家(jia)提(ti)(ti)供的(de)(de)(de)培訓(xun)及會議，并實施轉訓(xun)； 3、協助服務經理處(chu)理在索(suo)(suo)(suo)賠(pei)(pei)方面(mian)出(chu)現的(de)(de)(de)客(ke)戶抱(bao)怨，提(ti)(ti)供具有說服力的(de)(de)(de)索(suo)(suo)(suo)賠(pei)(pei)原則和依據(ju)； 4、針對(dui)價值(zhi)較(jiao)大(da)難(nan)下結論的(de)(de)(de)索(suo)(suo)(suo)賠(pei)(pei)件(jian)，請(qing)示部門經理，經研究會診后方可(ke)執行； 5、每(mei)月(yue)上報(bao)當(dang)月(yue)索(suo)(suo)(suo)賠(pei)(pei)臺次、索(suo)(suo)(suo)賠(pei)(pei)金額、保養臺次及保養金額、未索(suo)(suo)(suo)賠(pei)(pei)的(de)(de)(de)數量及原因(yin)報(bao)告； 6、索(suo)(suo)(suo)賠(pei)(pei)舊件(jian)區域(yu)須嚴格執行6S標準； 7、遵(zun)守公司(si)所有規章制(zhi)度。