問 我是一名(ming)正在找(zhao)工(gong)作的求職(zhi)者，想了解(jie)一下(xia)，資深CRM營銷(xiao)的崗位職(zhi)責是什么？

答 1、 根據(ju)(ju)部(bu)門要求(qiu)有計劃(hua)的組織策劃(hua)店鋪品牌的市場(chang)推(tui)廣(guang)活(huo)動，實(shi)施并進(jin)行(xing)活(huo)動效果數(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)析； 2、 能夠通過數(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)析對目(mu)前公司的老顧客進(jin)行(xing)客戶(hu)(hu)關(guan)(guan)系管理，促進(jin)顧客二次(ci)及(ji)多次(ci)購買； 3、 熟悉各(ge)種(zhong)網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)手段(duan)(包(bao)含但不局(ju)限于sem、cps、社會(hui)(hui)化媒(mei)體營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、短信、EDM等)提(ti)升(sheng)銷(xiao)售及(ji)店鋪品牌影響力； 4、 負(fu)責日(ri)常營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)數(shu)(shu)據(ju)(ju)統計及(ji)分(fen)析，建(jian)立會(hui)(hui)員(yuan)數(shu)(shu)據(ju)(ju)庫及(ji)相關(guan)(guan)數(shu)(shu)據(ju)(ju)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)工(gong)作； 5、 負(fu)責企業微博、微信等新媒(mei)體的維護，跟蹤社交媒(mei)體最新動態，通過時(shi)事熱點的把握，來提(ti)升(sheng)銷(xiao)量和品牌知名度(du)； 6、進(jin)行(xing)會(hui)(hui)員(yuan)管理及(ji)分(fen)析，定期輸(shu)出會(hui)(hui)員(yuan)報告(gao)，完善(shan)會(hui)(hui)員(yuan)體系，對會(hui)(hui)員(yuan)進(jin)行(xing)精(jing)準營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，挖掘會(hui)(hui)員(yuan)需(xu)求(qiu)，對會(hui)(hui)員(yuan)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、無線及(ji)店鋪營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)輸(shu)入； 7、研究和處理用戶(hu)(hu)信息，分(fen)析挖掘用戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，增強(qiang)與用戶(hu)(hu)的互動，提(ti)高(gao)用戶(hu)(hu)粘性。