問(wen) 想要從事保健(jian)品(pin)方面的工作，保健(jian)品(pin)客戶服(fu)務經理、主管的崗位職責是(shi)什(shen)么？

答(da) 1.對客(ke)(ke)服(fu)(fu)專(zhuan)員進行培(pei)訓、激(ji)勵(li)、評價和考核(he)。 2.每月部門工作(zuo)(zuo)計劃的(de)(de)(de)(de)擬定(ding)。 3.對客(ke)(ke)服(fu)(fu)專(zhuan)員的(de)(de)(de)(de)電訪(fang)記錄進行不定(ding)期(qi)檢査，提出(chu)修改意見。 4.客(ke)(ke)服(fu)(fu)部財物的(de)(de)(de)(de)保(bao)管(guan)(guan)、服(fu)(fu)務(wu)設備及工具的(de)(de)(de)(de)保(bao)管(guan)(guan)與維護。 5.以不同的(de)(de)(de)(de)方式(電訪(fang)、信(xin)訪(fang)、上門服(fu)(fu)務(wu))保(bao)持與客(ke)(ke)戶之間(jian)的(de)(de)(de)(de)聯系，建(jian)立積極的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶關系，適(shi)時(shi)推(tui)薦或介紹最新(xin)的(de)(de)(de)(de)優惠政(zheng)策(ce)及產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)信(xin)息(xi)。 6.根據(ju)現有的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)資(zi)源，挖掘潛在客(ke)(ke)戶，帶(dai)動產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)自然銷售(shou)。 7.客(ke)(ke)戶抱怨、投(tou)訴事項(xiang)的(de)(de)(de)(de)處理。 8.安排人員上門維修服(fu)(fu)務(wu)，提高服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)質(zhi)量。 9.及時(shi)歸(gui)納總(zong)結帶(dai)有共性的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)缺(que)陷，隨時(shi)收集客(ke)(ke)戶對產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)改進意見。 10.經(jing)常與產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)生產(chan)廠家(jia)保(bao)持聯系，向廠家(jia)反饋客(ke)(ke)戶意見。 11.各種零(ling)配(pei)件(jian)、產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)單頁(ye)、模具的(de)(de)(de)(de)申請。 12.供應商資(zi)料及產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)資(zi)料的(de)(de)(de)(de)分(fen)類建(jian)濟管(guan)(guan)理。