問(wen) 朋友給介紹(shao)了個(ge)酒店前臺(tai)的(de)工(gong)作，酒店前臺(tai)主(zhu)管的(de)崗位職責是什(shen)么？

答(da) 1.協助前臺(tai)部(bu)經理(li)(li)做好日常接待工(gong)作(zuo)，主持前臺(tai)班次全(quan)(quan)面工(gong)作(zuo)，創造(zao)良好的(de)(de)工(gong)作(zuo)氛(fen)圍(wei)。 2.參加(jia)主管(guan)例會，及時(shi)(shi)T解員(yuan)工(gong)的(de)(de)思想動態并(bing)報部(bu)門(men)(men)經理(li)(li),檢(jian)查(cha)督(du)導(dao)本部(bu)門(men)(men)員(yuan)工(gong)的(de)(de)儀表儀容(rong)、組織紀(ji)律、禮貌用語及工(gong)作(zuo)效(xiao)率。 3.負(fu)責(ze)編制員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)表，合理(li)(li)安(an)(an)排下屬的(de)(de)工(gong)作(zuo)，管(guan)理(li)(li)、調(diao)(diao)配(pei)本部(bu)門(men)(men)使(shi)用的(de)(de)各(ge)項(xiang)消耗品(pin)，嚴格控制成本，及時(shi)(shi)傳達上級的(de)(de)指(zhi)示。 4.掌(zhang)握預(yu)訂情況和當天(tian)客(ke)情，根據當天(tian)到達及離店(dian)的(de)(de)房(fang)客(ke)名單，最大(da)限(xian)度地(di)銷售即(ji)時(shi)(shi)客(ke)房(fang)。 5.檢(jian)查(cha)負(fu)責(ze)本部(bu)門(men)(men)的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)、消防工(gong)作(zuo)，負(fu)責(ze)安(an)(an)排重點(dian)賓客(ke)的(de)(de)接待工(gong)作(zuo)和重要留言的(de)(de)落實、檢(jian)查(cha)。 6.督(du)導(dao)迎送服(fu)(fu)務，貫徹執行服(fu)(fu)務程序,督(du)導(dao)問(wen)訊迎接服(fu)(fu)務的(de)(de)進行，滿足客(ke)人合理(li)(li)的(de)(de)要求(qiu)。 7.參與(yu)前廳接待工(gong)作(zuo)，有效(xiao)地(di)解決(jue)客(ke)人投訴和本部(bu)門(men)(men)的(de)(de)有關(guan)問(wen)題，搞好與(yu)有關(guan)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)協調(diao)(diao)及聯(lian)系。