問 你好，我最(zui)近(jin)在網上看(kan)到有(you)證券公司正在招(zhao)聘客(ke)服，我想問(wen)下證券客(ke)服的崗位職(zhi)責是什(shen)么？

答 1、為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)(ti)供(gong)遠程(cheng)證(zheng)券業務辦理； 2、提(ti)(ti)供(gong)標準化的遠程(cheng)業務咨詢、投訴與建(jian)議受理； 3、對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行回訪，了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)情況及收集需求(qiu)等(deng)； 4、根(gen)據客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的反饋(kui)意見，提(ti)(ti)供(gong)相關工作(zuo)建(jian)議，提(ti)(ti)升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務工作(zuo)的整(zheng)體質(zhi)量。