問 你好(hao)，我最近在網(wang)上(shang)看到有(you)證券(quan)公司正在招聘(pin)客服，我想問下(xia)證券(quan)客服的崗位職責是什么(me)？

答(da) 1、為客戶(hu)提(ti)供(gong)遠程證券業(ye)務(wu)辦理； 2、提(ti)供(gong)標準化的(de)遠程業(ye)務(wu)咨詢、投訴與(yu)建(jian)議受(shou)理； 3、對客戶(hu)進行(xing)回訪(fang)，了解客戶(hu)情況(kuang)及收(shou)集(ji)需求等； 4、根據(ju)客戶(hu)的(de)反饋意見，提(ti)供(gong)相(xiang)關工作建(jian)議，提(ti)升客戶(hu)服務(wu)工作的(de)整體質量。