問 最近看到有招聘(pin)活動(dong)策(ce)劃專員(yuan)的，想咨(zi)詢一(yi)下，活動(dong)策(ce)劃專員(yuan)的崗位職責是什么？

答 1、負(fu)責(ze)(ze)收(shou)集客(ke)(ke)(ke)戶(hu)信息，了解并(bing)分(fen)析客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求，規劃客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)方(fang)案；2、負(fu)責(ze)(ze)進行有效的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)管理和溝通；3、負(fu)責(ze)(ze)建(jian)立客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)團(tuan)隊以及培(pei)訓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)代表(biao)等相關人(ren)員；4、定期(qi)或不(bu)定期(qi)進行客(ke)(ke)(ke)戶(hu)回(hui)訪(fang)，以檢查客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)維護的(de)情況；5、負(fu)責(ze)(ze)發展維護良好的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)；6、負(fu)責(ze)(ze)組織(zhi)公司產品的(de)售(shou)后服(fu)務(wu)工作；7、建(jian)立客(ke)(ke)(ke)戶(hu)檔(dang)案、質量跟(gen)蹤記錄等售(shou)后服(fu)務(wu)信息管理系(xi)統。