問 你好，我之前做(zuo)過一段時間的(de)話務員(yuan)，最(zui)近想去應聘(pin)客戶服(fu)務專(zhuan)員(yuan)，能幫(bang)忙介紹下(xia)客戶服(fu)務專(zhuan)員(yuan)的(de)崗位職責是什(shen)么嗎？

答 1、負責(ze)接(jie)聽或主動撥(bo)打客(ke)戶(hu)(hu)的(de)電話和解(jie)答客(ke)戶(hu)(hu)的(de)疑(yi)問； 2、客(ke)戶(hu)(hu)跟蹤信(xin)息交接(jie)，客(ke)戶(hu)(hu)關系維護； 3、負責(ze)進行指定客(ke)戶(hu)(hu)群體回訪、信(xin)息校對(dui)等(deng)工(gong)作； 4、及時高效(xiao)地處理(li)訂單(dan)(dan)，并確(que)保信(xin)息的(de)準確(que)反饋(kui)； 5、及時跟進機會客(ke)戶(hu)(hu)，與(yu)技術人員(yuan)配合完成客(ke)戶(hu)(hu)訂單(dan)(dan)。