咨詢客服主任的崗位職責是什么?
問 最近看到有招聘數據管(guan)理員(yuan)崗(gang)(gang)位的(de)單位,想(xiang)問一下咨詢客(ke)服主任的(de)崗(gang)(gang)位職(zhi)責(ze)是什么?
答 1、負(fu)(fu)責(ze)醫院咨詢(xun)(xun)部(bu)的團(tuan)隊建設、部(bu)門(men)(men)管理(li)、人員招聘、績效(xiao)考(kao)核等,保證部(bu)門(men)(men)工(gong)(gong)(gong)作順利(li)推進(jin); 2、負(fu)(fu)責(ze)醫院客(ke)服(fu)人員的客(ke)服(fu)培(pei)(pei)訓及監督(du)檢(jian)查工(gong)(gong)(gong)作; 3、負(fu)(fu)責(ze)醫院咨詢(xun)(xun)師的每日工(gong)(gong)(gong)作量化、日常培(pei)(pei)訓等工(gong)(gong)(gong)作; 4、負(fu)(fu)責(ze)每日咨詢(xun)(xun)數據(ju)的統計、分析,為(wei)媒體投(tou)放(fang)提供有效(xiao)數據(ju)保障; 5、分析總結咨詢(xun)(xun)中的具體問題,并做好專業(ye)知識、業(ye)務知識等相關培(pei)(pei)訓,以提高(gao)部(bu)門(men)(men)的績效(xiao)水平(ping); 6、負(fu)(fu)責(ze)部(bu)門(men)(men)員工(gong)(gong)(gong)業(ye)績指標的完成; 7、負(fu)(fu)責(ze)完成上級領導(dao)安排(pai)的其他(ta)工(gong)(gong)(gong)作.