問 面試(shi)時，考官經常會拋出令人措手不及的考查考生應(ying)變(bian)能(neng)力(li)的題(ti)目，那(nei)么(me)如何提高面試(shi)中的應(ying)變(bian)能(neng)力(li)？

答 首(shou)先面(mian)試(shi)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)目當(dang)中(zhong)出(chu)現的(de)(de)突(tu)發情況(kuang)，考生(sheng)(sheng)在(zai)思考階段(duan)，一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)把(ba)自(zi)己放到題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)目所設(she)置(zhi)的(de)(de)情境(jing)當(dang)中(zhong)去(qu)，或(huo)者說(shuo)不(bu)要(yao)(yao)(yao)把(ba)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)目僅僅當(dang)成是一(yi)(yi)(yi)道試(shi)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，它更(geng)是考官或(huo)命題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)人在(zai)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)目背后向考生(sheng)(sheng)傳(chuan)達與工作或(huo)生(sheng)(sheng)活有(you)關的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)場景，因此考生(sheng)(sheng)要(yao)(yao)(yao)對問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)有(you)準確(que)(que)把(ba)握，前提(ti)(ti)必須是把(ba)自(zi)己放到具體(ti)的(de)(de)情境(jing)當(dang)中(zhong)去(qu)，在(zai)腦海里形成畫面(mian)，從而(er)分清(qing)自(zi)己的(de)(de)角色(se)、任(ren)務、面(mian)臨(lin)的(de)(de)情況(kuang)、問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)產生(sheng)(sheng)的(de)(de)原因以及(ji)(ji)該如(ru)何下手(shou)解決(jue)。其次在(zai)把(ba)握主要(yao)(yao)(yao)矛盾的(de)(de)基礎(chu)上(shang)，考生(sheng)(sheng)還應該把(ba)自(zi)身(shen)以往的(de)(de)經驗或(huo)者生(sheng)(sheng)活當(dang)中(zhong)的(de)(de)知識經驗進(jin)行遷移(yi)，提(ti)(ti)出(chu)針對性較強的(de)(de)解決(jue)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)辦法。在(zai)解決(jue)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)過(guo)程當(dang)中(zhong)，一(yi)(yi)(yi)要(yao)(yao)(yao)明確(que)(que)自(zi)身(shen)職(zhi)責、能(neng)(neng)(neng)力及(ji)(ji)掌握的(de)(de)資源(yuan)，自(zi)己能(neng)(neng)(neng)解決(jue)的(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)則快速采(cai)取(qu)行動(dong)；二要(yao)(yao)(yao)明確(que)(que)協同(tong)做工，有(you)些時(shi)(shi)候當(dang)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)解決(jue)超(chao)出(chu)自(zi)己能(neng)(neng)(neng)力范(fan)圍，一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)注意(yi)去(qu)協調其他人力、物力來(lai)協同(tong)解決(jue)；三要(yao)(yao)(yao)注意(yi)使用(yong)“第一(yi)(yi)(yi)時(shi)(shi)間”“立即(ji)”“馬上(shang)”等詞語來(lai)突(tu)出(chu)解決(jue)事情時(shi)(shi)的(de)(de)快速應變，避免事態超(chao)出(chu)控制(zhi)范(fan)圍；四要(yao)(yao)(yao)注意(yi)事情必須要(yao)(yao)(yao)處理到一(yi)(yi)(yi)個程度，即(ji)得(de)到圓滿(man)解決(jue)為(wei)止。