問 我是客房(fang)部(bu)的(de)一(yi)(yi)名員工(gong)，最近有機會(hui)晉升(sheng)客房(fang)夜班(ban)主管，我想先(xian)了解一(yi)(yi)下(xia)，客房(fang)夜班(ban)主管的(de)崗位職責是什么？

答 1、負責(ze)夜(ye)班(ban)(ban)的一切客(ke)(ke)房工作； 2、檢查夜(ye)班(ban)(ban)員(yuan)工的儀表(biao)儀容、精(jing)神狀(zhuang)態(tai)，并對他(ta)們進(jin)行工作安(an)排； 3、重點(dian)VIP樓層(ceng)要(yao)派人定(ding)崗(gang)，行李到(dao)達(da)或團體(ti)到(dao)達(da)時，要(yao)派人到(dao)樓層(ceng)交接和迎候； 4、記錄客(ke)(ke)人的電話，向服務員(yuan)傳(chuan)達(da)客(ke)(ke)人的要(yao)求； 5、安(an)排夜(ye)班(ban)(ban)計劃衛生； 6、與(yu)前廳部(bu)核準房態(tai)； 7、檢查有關樓層(ceng)其他(ta)鑰(yao)匙的回收情(qing)況(kuang)； 8、留意(yi)非(fei)法(fa)留宿或異常舉動的住客(ke)(ke)，并與(yu)保安(an)部(bu)、大堂(tang)副(fu)理及值班(ban)(ban)經理聯系； 9、完成夜(ye)班(ban)(ban)工作，核對酒(jiu)水單(dan)，統(tong)計開房數，抄寫維修報(bao)(bao)表(biao)、稽查單(dan)，做酒(jiu)水日報(bao)(bao)表(biao)； 10、每晚必須在適當時間對所管(guan)轄區域(yu)安(an)排人員(yuan)進(jin)行一次巡查，檢查設備情(qing)況(kuang)、安(an)全(quan)情(qing)況(kuang)、防火情(qing)況(kuang)及夜(ye)班(ban)(ban)服務員(yuan)的工作情(qing)況(kuang)。