問 我是客房部(bu)的(de)一名員工，最近有機會晉升客房夜(ye)班主管，我想先了(le)解一下，客房夜(ye)班主管的(de)崗位職責是什么？

答 1、負責(ze)夜(ye)班的(de)一(yi)切客房(fang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)； 2、檢查(cha)夜(ye)班員工(gong)(gong)(gong)的(de)儀表(biao)儀容、精神狀態，并(bing)對他們進行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安排； 3、重點VIP樓(lou)層要(yao)派(pai)(pai)人(ren)定崗，行李到(dao)(dao)達(da)或團體到(dao)(dao)達(da)時(shi)，要(yao)派(pai)(pai)人(ren)到(dao)(dao)樓(lou)層交接和迎候； 4、記(ji)錄客人(ren)的(de)電話，向服(fu)務員傳達(da)客人(ren)的(de)要(yao)求； 5、安排夜(ye)班計(ji)劃衛生； 6、與(yu)前(qian)廳部核準(zhun)房(fang)態； 7、檢查(cha)有(you)關樓(lou)層其他鑰匙的(de)回收情況(kuang)； 8、留意非法(fa)留宿或異常(chang)舉動的(de)住客，并(bing)與(yu)保安部、大堂副理及值(zhi)班經理聯系； 9、完成(cheng)夜(ye)班工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，核對酒水單，統計(ji)開房(fang)數，抄(chao)寫(xie)維(wei)修報表(biao)、稽查(cha)單，做酒水日報表(biao)； 10、每(mei)晚必(bi)須在適當時(shi)間對所管轄區域(yu)安排人(ren)員進行一(yi)次巡查(cha)，檢查(cha)設備情況(kuang)、安全(quan)情況(kuang)、防火情況(kuang)及夜(ye)班服(fu)務員的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情況(kuang)。