問 最(zui)近看到有招聘售后(hou)技術(shu)支持(chi)經理的，想咨(zi)詢(xun)一下，售后(hou)技術(shu)支持(chi)經理的崗位職(zhi)責(ze)是什(shen)么(me)？

答 1、負(fu)責統籌(chou)安(an)排(pai)售(shou)后服(fu)(fu)務工(gong)作，維護(hu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)關系；2、對運行中的(de)項(xiang)目(mu)進行監督、檢查，能夠及時(shi)發現存在(zai)的(de)問(wen)題(ti)，并妥善處理(li)；3、跟進項(xiang)目(mu)問(wen)題(ti)的(de)反饋，優化問(wen)題(ti)處理(li)流程；4、負(fu)責與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進行溝(gou)通，了解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求(qiu)，根據(ju)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求(qiu)提供管(guan)理(li)咨詢(xun)服(fu)(fu)務；5、負(fu)責進行市場行情(qing)的(de)調研，根據(ju)行情(qing)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提供戰略(lve)咨詢(xun)和管(guan)理(li)咨詢(xun)等服(fu)(fu)務；6、負(fu)責參(can)與營(ying)銷(xiao)、戰略(lve)等項(xiang)目(mu)，在(zai)項(xiang)目(mu)經理(li)帶領(ling)下完成咨詢(xun)內容；7、根據(ju)用戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求(qiu)、幫助(zhu)用戶(hu)(hu)(hu)(hu)制定合理(li)的(de)管(guan)理(li)方針和計(ji)劃。