問 我想找(zhao)份在(zai)酒(jiu)店(dian)上班的工(gong)作，請問下酒(jiu)店(dian)大堂(tang)副理(li)的崗位職(zhi)責(ze)是什么(me)啊？

答 1、執行前廳(ting)(ting)部(bu)(bu)經理(li)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)指令，并向其負(fu)(fu)責(ze)和(he)(he)(he)(he)(he)報(bao)告(gao)工(gong)作(zuo)。 2、代表酒(jiu)店總經理(li)接(jie)待和(he)(he)(he)(he)(he)迎送(song)客(ke)(ke)(ke)人(ren)，主動向客(ke)(ke)(ke)人(ren)征(zheng)求意(yi)見，處理(li)客(ke)(ke)(ke)人(ren)投訴，接(jie)受客(ke)(ke)(ke)人(ren)對酒(jiu)店提出的(de)(de)(de)建議和(he)(he)(he)(he)(he)意(yi)見。 3、協助酒(jiu)店領(ling)導和(he)(he)(he)(he)(he)有關職(zhi)能(neng)部(bu)(bu)門(men)處理(li)在酒(jiu)店內(nei)發生的(de)(de)(de)各(ge)(ge)(ge)種突(tu)發事件。 4、熟(shu)知酒(jiu)店所有營業(ye)場所的(de)(de)(de)位置、營業(ye)時(shi)間(jian)和(he)(he)(he)(he)(he)負(fu)(fu)責(ze)人(ren)的(de)(de)(de)姓(xing)名，熟(shu)悉市內(nei)交通、旅游景點(dian)、涉外企業(ye)及其管理(li)部(bu)(bu)門(men)，隨時(shi)向客(ke)(ke)(ke)人(ren)提供(gong)各(ge)(ge)(ge)種查(cha)詢服(fu)務(wu)(wu)。 5、了解和(he)(he)(he)(he)(he)掌(zhang)握酒(jiu)店客(ke)(ke)(ke)房使用情況(kuang)，宴請和(he)(he)(he)(he)(he)會議安排，及重(zhong)要團隊(dui)和(he)(he)(he)(he)(he)客(ke)(ke)(ke)人(ren)抵離(li)情況(kuang)。 6、熟(shu)悉酒(jiu)店長住客(ke)(ke)(ke)人(ren)和(he)(he)(he)(he)(he)老客(ke)(ke)(ke)人(ren)和(he)(he)(he)(he)(he)姓(xing)名、職(zhi)務(wu)(wu)及性格特點(dian)，積(ji)極融洽酒(jiu)店和(he)(he)(he)(he)(he)客(ke)(ke)(ke)人(ren)之間(jian)關系。 7、負(fu)(fu)責(ze)客(ke)(ke)(ke)人(ren)遺留物品的(de)(de)(de)查(cha)找、認領(ling)工(gong)作(zuo)。 8、巡視和(he)(he)(he)(he)(he)督查(cha)大堂各(ge)(ge)(ge)種服(fu)務(wu)(wu)設施和(he)(he)(he)(he)(he)各(ge)(ge)(ge)項服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)情況(kuang)，確保完好、整潔、有效(xiao)。 9、夜間(jian)大堂副理(li)負(fu)(fu)責(ze)全面管理(li)前廳(ting)(ting)部(bu)(bu)工(gong)作(zuo)，并將夜間(jian)發生的(de)(de)(de)情況(kuang)次日(ri)向前廳(ting)(ting)部(bu)(bu)經理(li)作(zuo)書(shu)面匯(hui)報(bao)。