問 最近(jin)看到有招(zhao)聘(pin)美容店長的(de)，想咨詢一下，美容店長的(de)崗位職(zhi)責是什么？

答 1.解釋美(mei)容院的(de)服(fu)(fu)(fu)務意識，培養店內員(yuan)工(gong)(gong)的(de)敬業精(jing)神，合(he)理(li)使用(yong)人才；2.制定(ding)工(gong)(gong)作(zuo)計劃，分(fen)工(gong)(gong)明(ming)確(que)，協助員(yuan)工(gong)(gong)實現(xian)目標，美(mei)容師的(de)技術和(he)(he)銷售能力；3.分(fen)析顧(gu)客的(de)意見，解釋服(fu)(fu)(fu)務門標及(ji)及(ji)標準，與(yu)同事共同指定(ding)改善服(fu)(fu)(fu)務的(de)方(fang)法，以身作(zuo)則，執行(xing)服(fu)(fu)(fu)務承諾(nuo)；4.定(ding)期了解客源(yuan)拓(tuo)展(zhan)情況和(he)(he)市場競爭(zheng)動態，并分(fen)析形勢，制定(ding)對策；5.訂立(li)公正(zheng)、合(he)理(li)、有(you)效的(de)獎罰制度，協調美(mei)容師之間的(de)關系(xi)，維持(chi)良(liang)(liang)好的(de)紀律；6.督導日常工(gong)(gong)作(zuo)，保證美(mei)容院各(ge)環節(jie)的(de)正(zheng)常營運和(he)(he)高質(zhi)量的(de)服(fu)(fu)(fu)務；7.選(xuan)擇優質(zhi)的(de)產品為顧(gu)客服(fu)(fu)(fu)務，確(que)保產品效果良(liang)(liang)好，質(zhi)量穩定(ding)，物(wu)有(you)所值；8.合(he)理(li)布置院內設施，盡可(ke)能方(fang)便顧(gu)客；9.定(ding)期培訓(xun)員(yuan)工(gong)(gong)，以提高服(fu)(fu)(fu)務素質(zhi)；10.依照市場情況，制定(ding)合(he)理(li)的(de)收費價格；11.明(ming)碼標價（包括(kuo)護理(li)項目、產品），樹(shu)立(li)良(liang)(liang)好的(de)口碑；12.播放令(ling)人心(xin)情舒暢的(de)音(yin)樂調節(jie)氣(qi)氛(fen)；13.負責美(mei)容院院業績管理(li)，包括(kuo)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)安排、行(xing)為考核(he)和(he)(he)監督。