問 我(wo)剛大(da)學畢業(ye)，家人給(gei)我(wo)介紹了(le)份列車乘(cheng)(cheng)務(wu)員的(de)工作，請問下列車乘(cheng)(cheng)務(wu)員的(de)崗位(wei)職(zhi)責是什么？

答 1、保障乘(cheng)客乘(cheng)車安全(quan)，維護車輛(liang)正常運營； 2、耐心解答乘(cheng)客詢間； 3、熱情照(zhao)顧有困(kun)難(nan)的乘(cheng)客； 4、認真做好(hao)報(bao)站、售票(piao)、驗票(piao)工作(zuo)； 5、正確處理服(fu)務中的具體問題； 6、保持車輛(liang)整(zheng)潔和服(fu)務標志齊全(quan)； 7、努力(li)完成“雙(shuang)效益”指標； 8、嚴格遵守服(fu)務紀律，虛心聽取乘(cheng)客意見。