問 我剛大(da)學畢業，家人給我介紹了(le)份列車乘(cheng)務員的工作(zuo)，請問下列車乘(cheng)務員的崗位職責是什么？

答 1、保障乘(cheng)客(ke)乘(cheng)車(che)安全(quan)(quan)，維護車(che)輛正(zheng)常運(yun)營； 2、耐心解答乘(cheng)客(ke)詢(xun)間； 3、熱(re)情照顧(gu)有困難(nan)的(de)乘(cheng)客(ke)； 4、認(ren)真做好(hao)報(bao)站、售票(piao)、驗票(piao)工作； 5、正(zheng)確(que)處理服務(wu)中的(de)具體問(wen)題； 6、保持(chi)車(che)輛整潔和(he)服務(wu)標(biao)(biao)志(zhi)齊全(quan)(quan)； 7、努力完成(cheng)“雙效益(yi)”指標(biao)(biao)； 8、嚴(yan)格遵守服務(wu)紀律，虛心聽(ting)取乘(cheng)客(ke)意見。