問 最近(jin)看到有招(zhao)聘電話銷售代表的，想咨詢一下，電話銷售代表的崗位職責是(shi)什么(me)？

答 1、負(fu)責新客戶(hu)(hu)的(de)開(kai)發及老客戶(hu)(hu)的(de)維(wei)護工作(zuo)，深入挖掘客戶(hu)(hu)的(de)消費潛力； 　　2、受(shou)理(li)(li)來電客戶(hu)(hu)的(de)咨詢，并(bing)針對客戶(hu)(hu)訴求提(ti)供(gong)專(zhuan)業的(de)解(jie)決方案； 　　3、對客戶(hu)(hu)進(jin)行售(shou)后電話回訪，了解(jie)客戶(hu)(hu)對銷售(shou)服(fu)務(wu)(wu)的(de)滿意度(du)或(huo)建議； 　　4、熟(shu)練(lian)掌(zhang)握公(gong)司各類產品知識及銷售(shou)話術，為客戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)最具針對性(xing)的(de)在(zai)線招聘相關產品及服(fu)務(wu)(wu)； 　　5、通(tong)過電話量、客戶(hu)(hu)覆蓋率、客戶(hu)(hu)信息(xi)完整度(du)與銷售(shou)進(jin)程等考核方法推動完成(cheng)客戶(hu)(hu)成(cheng)交(jiao)； 　　6、根據(ju)公(gong)司要求完成(cheng)銷售(shou)目標(biao)，達成(cheng)每(mei)日、每(mei)周、每(mei)月的(de)各項關鍵績效指標(biao)（KPI）； 　　7、按要求定期提(ti)交(jiao)銷售(shou)工作(zuo)報表及工作(zuo)總結（日、周、月）； 　　8、配合財(cai)務(wu)(wu)應(ying)(ying)收賬款(kuan)管(guan)理(li)(li)員做好個人應(ying)(ying)收賬款(kuan)的(de)管(guan)理(li)(li)，保證公(gong)司的(de)現金(jin)流； 　　9、完成(cheng)領(ling)導交(jiao)辦(ban)其它工作(zuo)。