客戶關系主管的崗位職責是什么?
問(wen) 最近看(kan)到有招聘客(ke)戶(hu)關系(xi)(xi)主管(guan)的(de),想咨詢一下,客(ke)戶(hu)關系(xi)(xi)主管(guan)的(de)崗位職(zhi)責是什么?
答 根(gen)據公司政(zheng)策(ce)協議(yi)和(he)(he)預算結構,建立和(he)(he)發(fa)展客戶(hu)(hu)支(zhi)持項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu); 保(bao)(bao)持和(he)(he)發(fa)展適當的數據,對客戶(hu)(hu)支(zhi)持項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)做(zuo)出計劃和(he)(he)分析; 準(zhun)備和(he)(he)實(shi)施政(zheng)策(ce)、預算和(he)(he)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao),控制(zhi)(zhi)擔保(bao)(bao)和(he)(he)信譽(yu)支(zhi)出; 培(pei)訓和(he)(he)支(zhi)持客戶(hu)(hu)關(guan)系員工; 為售(shou)后(hou)員工包括售(shou)后(hou)區(qu)域經理提供(gong)指(zhi)導,實(shi)施公司信譽(yu)政(zheng)策(ce); 制(zhi)(zhi)定銷(xiao)售(shou)、市(shi)場和(he)(he)售(shou)后(hou)部門計劃、程序和(he)(he)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu),提高公司形象和(he)(he)保(bao)(bao)持客戶(hu)(hu)的忠(zhong)誠度; 為經銷(xiao)商和(he)(he)下屬確定培(pei)訓項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu),準(zhun)備和(he)(he)提出其所需(xu)的相關(guan)資料。