問 誰(shui)知道(dao)服務大廳窗口工作人員的崗位職責是什(shen)么？我(wo)想去(qu)應聘(pin)，需要提(ti)前了解一下！

答 1、接聽便(bian)民服(fu)務熱(re)線電(dian)話，對(dui)居民求助中(zhong)信息(xi)(xi)與(yu)咨詢、政務公開與(yu)辦事指南類的(de)服(fu)務及(ji)時給予(yu)解(jie)答(da)。 2、對(dui)不能(neng)當(dang)場解(jie)答(da)的(de)問題(ti)，做(zuo)好記(ji)錄(lu)，及(ji)時移(yi)交(jiao)給相(xiang)關部門或服(fu)務機(ji)構(gou)。 3、對(dui)已結案的(de)個案進行回訪。 4、做(zuo)好所有便(bian)民服(fu)務熱(re)線電(dian)話的(de)記(ji)錄(lu)和統計工作(zuo)(zuo)。 5、做(zuo)好社區(qu)服(fu)務網信息(xi)(xi)庫的(de)信息(xi)(xi)錄(lu)入工作(zuo)(zuo)。 6、做(zuo)好晚間值(zhi)班臺(tai)的(de)有關工作(zuo)(zuo)。 7、完成領導交(jiao)辦的(de)其(qi)他工作(zuo)(zuo)。