服務大廳窗口工作人員的崗位職責是什么?
[崗位職(zhi)責]
???解決者:熱心網友
問 誰知道服務大廳窗口工(gong)作人員的崗位職責(ze)是什(shen)么?我想去應聘,需(xu)要提前了(le)解一下(xia)!
答 1、接(jie)聽便民(min)服務(wu)熱(re)線電話,對(dui)居民(min)求助中(zhong)信息與咨詢、政務(wu)公開與辦事指南類(lei)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)及時給予解(jie)答(da)。 2、對(dui)不能當(dang)場(chang)解(jie)答(da)的(de)(de)(de)(de)問題,做好(hao)(hao)(hao)記(ji)錄(lu),及時移交給相關部門或服務(wu)機構。 3、對(dui)已結案的(de)(de)(de)(de)個案進行回訪。 4、做好(hao)(hao)(hao)所(suo)有便民(min)服務(wu)熱(re)線電話的(de)(de)(de)(de)記(ji)錄(lu)和統計工(gong)作(zuo)。 5、做好(hao)(hao)(hao)社區服務(wu)網(wang)信息庫的(de)(de)(de)(de)信息錄(lu)入工(gong)作(zuo)。 6、做好(hao)(hao)(hao)晚間值班臺(tai)的(de)(de)(de)(de)有關工(gong)作(zuo)。 7、完成領導交辦的(de)(de)(de)(de)其他工(gong)作(zuo)。