問 車保續(xu)保專員的崗位職責是(shi)什么？聽說這個崗位工資挺好的，所以我想這邊了(le)解一(yi)下這個崗位的職責。

答 1、 受理(li)(li)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)投、續(xu)保(bao)(bao)(bao)(bao)業(ye)(ye)務，分析客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)車(che)輛類型，結合(he)(he)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)品品種向(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)推薦(jian)險(xian)(xian)種，計算相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)資費。 2、 查看(kan)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)上年(nian)(nian)(nian)度的(de)(de)(de)車(che)險(xian)(xian)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)，收集客(ke)(ke)(ke)個(ge)人(ren)或(huo)企業(ye)(ye)車(che)輛辦理(li)(li)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)行駛證、上年(nian)(nian)(nian)度保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)、個(ge)人(ren)身份證或(huo)企業(ye)(ye)營業(ye)(ye)執照等材(cai)料的(de)(de)(de)復印件(jian)辦理(li)(li)交強險(xian)(xian)或(huo)車(che)輛商(shang)業(ye)(ye)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)。 3、 第(di)一時間接聽客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)出險(xian)(xian)電話，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)供咨(zi)詢服務，協助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)遞交理(li)(li)賠資料。 4、 提(ti)醒客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)買(mai)年(nian)(nian)(nian)票，車(che)稅(shui)，年(nian)(nian)(nian)審。 5、聯絡(luo)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)到(dao)期(qi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，并促成客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)續(xu)保(bao)(bao)(bao)(bao)完成。 6、收集整理(li)(li)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)信(xin)息的(de)(de)(de)、做(zuo)好統計分析記錄(lu)，并定期(qi)反(fan)饋。 7、追蹤跟(gen)進從未在公(gong)司(si)續(xu)保(bao)(bao)(bao)(bao)的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，了解(jie)(jie)續(xu)保(bao)(bao)(bao)(bao)意(yi)向(xiang)(xiang)。 8、維系好與保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)合(he)(he)作關(guan)(guan)系。 9、定期(qi)與財務進行相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)對賬工作。 10、解(jie)(jie)答各項保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)咨(zi)詢工作。 11、解(jie)(jie)決續(xu)保(bao)(bao)(bao)(bao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)于保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)投訴(su)。 12、建議、改善續(xu)保(bao)(bao)(bao)(bao)流程促進續(xu)保(bao)(bao)(bao)(bao)業(ye)(ye)績(ji)的(de)(de)(de)達成。